3月21日，乘客孙先生在乘坐319路公交车时不慎将装有身份证、医保卡、现金等贵重物品的钱包落在公交车上，随即向公交公司求助，经过工作人员帮助下很快找到了丢失的物品。
“我乘坐319路车，到站下车后走了好一会儿去买东西，发现钱包不见了，我心里特别着急，便抱着试试看的态度拨打了公交公司的电话，调度员很耐心，问我的乘车信息，在场站内寻找的同时，联系正在运行的车辆寻找，最终梁新峰师傅找到我的钱包后帮我保管。没想到能这么顺利找回钱包，你们的工作效率真高，感谢319路公交工作人员的帮助。”孙先生激动的说道。孙先生特意手写了一封感谢信，表达对公交工作人员的感激之情。
