临近年关,家住市北区聚豪大厦的寇先生在家附近的利群商场购买了一台海尔洗衣机,信息派给青岛鸿顺瑞网点的于金涛师傅,因寇先生家是老小区,屋内的水闸因年久失灵,导致无法正常关闭,也考虑过关闭总闸的方法,但这样一来就会影响整栋楼几十户人家的用水。考虑到临近年关老人有很多衣服需要洗,并且寇先生的子女都不在身边,在天气气温低,水管不断喷水的情况下,于师傅将寇先生家的水闸处理完成,安装好水龙头连接好机器。即使因维修水闸被淋了一身水,但于师傅不曾有一句怨言,安装后清理现场,于师傅给寇先生详细的讲解了洗衣机的使用方法及注意事项,寇先生非常满意!在3月1日的上午,鸿顺瑞网点收到了这一封来自寇先生“迟到的感谢信”,字里行间表达了对于师傅的感激及对海尔的肯定,对于海尔的服务精神,寇先生表示非常的感动,为海尔点赞!
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