“微笑服务”再升级 尽显公交女职工风采

    更新时间:2021-03-10 17:03  

细心的市民会发现,从妇女节这天开始,青岛城运控股公交集团市北巴士第五分公司所属的319、322等多条路线的女驾驶员们都在胸前佩戴了一张“微笑服务”笑脸标志卡,驾驶员也更为礼貌、热情……

据了解,公交公司在职工岗技培训中持续推行“微笑服务”,在三八妇女节这天,公交公司为女职工配备笑脸标志卡,让她们的微笑服务更加形象可视化。

“微笑不仅是一种令人愉悦的表情,展现出一个人积极乐观的精神风貌,而且还能瞬间拉近驾驶员与乘客之间的距离。微笑不仅是一种魅力,也是一种智慧,用微笑引导和优化乘客的心理,不仅能化解乘务矛盾,优化车厢乘务氛围,更能促进窗口行业的文明形象大幅提升。”市北巴士第五分公司党支部书记赵延平说道。

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