青岛晚报/掌上青岛/青网讯 “守望着这么多年的零钱总算兑换了，感谢青岛农商银行，这么多工作人员耐心地忙碌清点，三天的时间就解决了我们公司多年来的一个大难题，这种为我们服务到底的毅力和精神，今后我们公司所有的业务全部在你们银行办理。”1月27日上午，胶州市某物业公司经理在青岛农商银行胶州支行营业部柜台前连声致谢，当场向该行员工竖起了大拇指。
据了解，该物业公司收取的物业费在银行一直都是整存，几年时间，各类小额纸币和硬币堆满了整个财务办公室，前段时间，该公司财务人员车载着几袋零币去过几家银行兑换，但均被各种理由婉拒了，此次抱着尝试的心态来到了青岛农商银行胶州支行营业部申请兑换。
“没有问题！”胶州支行营业部运营主管李春欣毫不犹豫，与员工主动地帮助客户搬运沉重的零币，一、三、五、十、二十、三十……，这一搬运就是几十袋，面对几十袋堆成小山的零币，营业部全员坚定了加班加点为客户提供清点兑换服务地信心。通过弹性排班安排人员倒班清点，同时利用中午和晚上时间轮流清点，就这样流水的人员流水线的清点，营业部员工3天时间共清点包装硬币3.2万余枚、金额3.2万元，并将资金存入账户，用于该公司员工的工资发放，圆满地为该公司解忧纾困。
作为青岛现金服务示范网点，胶州支行营业部始终坚持将现金服务工作推行到底，主动与客户建立联系机制，并将收兑的硬币信息分享到人行小面额现金服务微信群，及时满足了周边商户的硬币调剂需求。
作为支农支小的地方法人银行，青岛农商银行胶州支行高标准响应人民银行现金服务示范区建设要求，始终秉持客户至上的服务理念，严格按照现金服务示范区网点创建要求，下一步将继续加快现金服务数字化转型，结合 “反假币反诈骗宣传”、“金融知识普及月 金融知识进万家”等活动，继续为市民提供优质残损零币兑换服务，真正打通现金服务“最后一公里”，树立服务至上的品牌形象，真正为老百姓提供为您分忧、让您满意的服务。
（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 马丙政 通讯员 孙义佳 周鑫）
