新冠肺炎疫情从供给侧和需求侧两侧对世界经济特别是产业经济造成冲击，世界经济收缩加剧，各国都在严控疫情反复引发的经济风险，对抗疫情引发的经济下行压力。在如此严峻的经济环境下，2020年山东省跨境电商进出口增长366.2%，刷新记录。产业发展带动人才需求，山东本土求职招聘网站齐鲁人才网也对跨境电商人才需求和市场化平均薪酬进行了统计，为广大求职者就业作为参考。
注：文中数据为齐鲁人才网正在发生招聘交易的人才需求量和市场化平均薪酬数据，时间截止日期为2020年12月31日。
产业发展带动人才需求，2020跨境电商人才需求量逆势增长
如图所示，对比近四年山东省跨境电商人才需求量增幅变化可以发现，2017-2019年人才需求量增幅稳步上升，2020年人才需求量增幅达40.15%，为近四年最高值。
2020年是跨境电商步入规模化成长的元年，疫情加速网购习惯养成，全球网购渗透率大幅提升。借力于中国强大的供应链能力和在疫情的催化下，B2C的跨境电商正在以前所未有的速度增长。相较于国内电商市场，海外电商市场拥有较大发展空间，而新冠疫情又在一定程度上加速了海外消费者消费行为自线下转移至线上的趋势，各电商平台订单和收入均呈爆发式增长。以疫情为转折点，目前中国卖家在海外电商已占据半壁江山。山东省政府新闻办于2021年1月18日下午召开新闻发布会，介绍2020年山东省外贸整体情况和对“一带一路”沿线国家进出口情况。发布会上指出，2020年全年，山东省跨境电商整体进出口138.3亿元，同比增长366.2%。其中，网购保税进口22.5亿元，同比增长484.4%；跨境直购出口50.4亿元，同比增长101.6%，跨境电商已成为山东省创新创业的新高地，未来对人才的需求量也会越来越大，为人才提供更加广阔的舞台。
区域优势凸显，青岛跨境电商人才需求领跑全省
近来，山东各地纷纷出台跨境电商产业发展规划，抢占新风口。上图为2020年山东省16地市跨境电商人才需求量排名。从图中可以看出，济南、青岛两个双子星城市对跨境电商人才的需求很高，分别以16.31%和12.34%的占比位列第一、第二；烟台跨境电商产业人才的需求量排名第三，占比为10.44%；此外，日照、临沂、威海等城市对跨境电商人才的需求也很旺盛。就地域来看，以青岛、威海、烟台、日照为代表的沿海城市人才缺口较大，这些城市开放较早，长久以来就有对外贸易传统，而且沿海地区对外交流频繁，物流运输更为便捷，电商产业发展相对成熟。
能力为王，跨境电商更青睐“高性价比”的专科人才
对于跨境电商工作，企业对人才学历和工作经验的硬性要求并不严格。由齐鲁人才网数据可知，2020年山东省就业市场跨境电商产业博士学历、硕士学历、本科学历、大专学历的人才需求量占比分别为3.01%、3.81%、45.04%、48.14%，大专学历依然是山东省跨境电商产业招聘的主力军，但与2019年同比，博士、硕士、本科学历人才需求量占比均有所上升，其中本科学历人才需求量所占比重上升幅度最大，为3.9%；大专学历人才需求量占比减少6.28%。
专科毕业生实践能力强、好塑造、待遇要求合理，性价比高，是企业的首选。综合来看，跨境电商企业最缺的是业务型人才，具有一定表达能力强、拥有较强的外语口语和互动能力的人才更受企业青睐。对高端“研发类”人才需求较少，但是随着产业升级的加强和新旧动能转换的加速，本科学历人才的需求将持续增加。
人才需求年轻化，95后成行业主流
如上图所示，2020年山东省跨境电商人才需求量从20岁开始攀升，27岁达到顶峰，人才需求量占比达到12.64%，随后出现下降趋势，40岁及以上人才需求量极为稀少。首先，年轻从业者熟悉互联网操作，具备超前、勇敢、创新的思维和活力，这与跨境电商行业用户结构年轻化保持一致，所以在90后、95后的“人才抢夺”中企业更愿意倾注人才成本。其次，跨境电商行业从业者必须要贴近年轻用户、了解年轻人，才能有同理心，做出满足用户需求的产品。因此山东跨境电商的发展也越来越注重新鲜血液的注入，企业越来越青睐年轻人已是不争的事实。
跨境电商迎来“红利期”，“高薪抢人”成重要抓手
根据2017-2020年山东省跨境电商产业平均薪酬可以看出，近四年山东省跨境电商产业薪酬一只处于稳步上升趋势，2020平均薪酬达5841元，增幅为9.81%，为近四年增幅最高值。疫情加速全球消费习惯转变，随着线下关店潮的来临，线上交易就成了消费者的主要选择，而且许多商家充分抓住我国提前全球一步复工复产的机遇，通过平台出口充分满足了海外消费者的产品需求，帮助我国产品制造进一步打开市场，对出口形成了有力支撑。因此总体来看，2020年跨境电商平台出现明显的线上流量与销量的增长，跨境电商从业者收入也十分可观。
随着互联网技术的发展，跨境电商转化率高，营销效果好，逐渐成为电商平台、内容平台的新增长动力，当下机遇所释放的市场潜力，必定会吸引更多平台、企业和个人加速布局，跨境电商从业者的薪酬也将随之增加；另一方面，跨境电商有政策上的优势，一带一路拉动了各国之间的联系，国家也鼓励出口电商，这很大程度上鼓励了创业者积极创业，所以在人力招募上更愿意提高薪酬筹码；此外，利用信息差来赚取优势，我国是生产大国，所以拥有生产基地的价格优势，这也在一定程度上帮助了创业者获得效益，为高人工投入奠定了利润基础。
沿海地区产业优势显著，青岛跨境电商产业岗位薪酬突破7000元
根据2020年山东省16地市跨境电商产业岗位薪酬分布情况可以看出，青岛以7319元领跑；济南跨境电商产业薪酬为6872元，位列第二；烟台、临沂以6845元、6599元排名第三、第四；威海、潍坊、日照的跨境电商产业薪酬均超过6000元。从薪酬来看，沿海地区处于领先地位。
以烟台为例，自获批国家跨境电商综试区以来，烟台市商务局加快推动政策创新、制度创新和服务创新，引导跨境电商各模式业务迅速破局、跨越发展。2020年，实现跨境电商进出口18.4亿元，较2019年增长1887.2倍，增幅居全山东省第一。总量再创新高，在烟台全市范围内实现跨境电商全模式覆盖。一般贸易企业开展线上营销比例达到53%，519家企业借助阿里国际站抢单20亿元。企业招引成效显著，艾多美与东澍电商签约，入驻烟台综保区，新增线上用户200多万人，销售规模迅速迈上新台阶，跨境电商从业者的薪酬也水涨船高。
跨境电商产业高薪岗位曝光，国际贸易经理荣登榜首
从岗位薪酬数据方面来看，国际贸易经理、营销策划总监、运营主管、网站开发专员、数据处理师、UI设计师薪酬均破万，其中国际贸易经理岗位薪酬为17876元，排在第一位；运营主管16535元，排在第二位；运营主管排在第三位，岗位薪酬为12899元；网站开发专员10983元、数据处理师10012元，分列第四、五位。从岗位薪酬来看，高薪岗位普遍是管理岗以及技术运营岗位，对从业者各方面素质要求更高、专业性更强，不易被替代，因而薪酬水平普遍较高。
疫情在海外还在持续，海外线上消费将变得常态化并加速渗透，跨境电商正成为消费者生活中常见的购物形式之一，平台卖家通过应需发展赢得了消费者口碑，使得电商渗透率在海外市场进一步提高，产业“人才储备之战”还在继续，也必将成为是支撑这个行业走的更远的必杀技。齐鲁人才网作为山东本地化招聘求职平台，将继续关注就业市场中跨境电商人才需求走势，助力产业发展。（掌上青岛/青网记者 刘琴）
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