“李经理，您好，您公司外籍专家艾施瓦亚女士的《来鲁复工复产外国人签证申请函》今天加急批复回来了，您可以去领取了！”月初，青岛高新区经济发展部网格员吕显飞的一通电话，给埃地沃兹真空泵制造（青岛）有限公司的送去了好消息。
在此前，青岛高新区的网格员就已经多次协助埃地沃兹（青岛）公司办理外籍专家签证申请。“因为疫情原因，外籍专家的签证需要提交的材料比较复杂，企业不好办，也不知道该怎么办，我们这些网格员当然要担负起责任来。”吕显飞说。
作为世界500强阿特拉斯·科普柯集团旗下的品牌企业，埃地沃兹的产品全球市场占有率连续多年超过50%，已经成为该领域世界第一品牌。2012年，埃地沃兹真空泵制造（青岛）有限公司自在青岛高新区完成注册，2014年年底正式投产，2018年开始扩建二期、三期工厂。这家外资企业不仅产品填补了国内半导体真空泵产业的发展空白，更正向着世界真空行业领军工厂的目标稳步迈进。
位于青岛高新区的埃地沃兹青岛工厂占地71亩，规划建筑面积3万平方米，自建立之日起便同步组建了专业化的研发团队，从产品设计到测试再到实验室全部都可以在企业内部完成。埃地沃兹青岛工厂负责人说：“相较一般行业，真空技术是新技术，每年都有新的应用产生，所以我们也看到了中国不断增长的市场。在半导体方面，我们在中国进行了巨大投资，我们相信在接下来的几年，中国将成为半导体市场的领军者之一。我们随时准备支持和服务这些客户以使他们快速发展。”
面对疫情防控常态化的新形势，埃地沃兹（青岛）公司的生产经营没有受到大的影响，而大幅度上涨的订单数量让公司的负责人又喜又忧。
受到综合工时制用工审批、外籍人员来华受限、重污染天气限产等多重因素影响，埃地沃兹（青岛）公司在年初迟迟未能充分发挥产能。面临阻碍产能的诸多问题，埃地沃兹（青岛）公司的负责人找到了他们的网格员，询问如何解决这些问题。
青岛高新区的网格员得知企业的需求后，立即前往企业了解情况并进行上报，在青岛高新区管委主要领导“顶格协调”的推动下，区内各部门负责人上门帮助埃地沃兹（青岛）公司的申报人员完善相关申请手续材料，协助企业通过综合用工审批办理了6名外籍专家来华手续、纳入省重污染天气保障类企业名单、通过工信部绿色工厂认定等事宜。通过一系列“保姆式”的服务措施，保障了埃地沃兹（青岛）公司的稳定生产。2020年，埃地沃兹（青岛）公司已实现产值13亿元，增长超过30%。
好服务换来好回报，在青岛高新区良好的营商环境感召下，埃地沃兹在此前二期、三期扩建的基础上，又增加投资1400万美元用于采购高端设备、扩大生产规模，计划将青岛公司打造成为埃地沃兹全球工厂中规模最大、技术最先进、投资最多的工厂，“扩产计划将于今年年底全部完成，目前开始设备采购的工作了。”埃地沃兹（青岛）公司的负责人说。
青岛高新区经济发展部负责人介绍道，青岛高新区现已经建立了“网格员—部门—管委”三级服务体系，将1200余家重点企业和载体纳入24个网格，对企业诉求提供“一站式云服务”，确保“有求必应、无事不扰”，并努力打造“有事就找网格，小事不出网格”服务品牌，现已经成为高新区服务企业的“新名片”。
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