1月12日 “真快乐”APP抢先版全新上线

在新零售时代，经营模式和业态形式都是围绕着“以用户为中心”展开，业内共识——用户需求决定了零售进化的方向。在此背景下，各大零售平台纷纷摸索“新零售”赛道，结合各类娱乐、社交、体验化的活动，不断挖掘、分析消费者多元化、个性化的切实需求。自然，如何打造极致的用户体验也成为零售行业追逐的新目标。

1月12日，网购达人们发现APP应用市场里上线了一款叫做“真快乐”的娱乐社交购物APP，光听名字就忍不住下载，这会是个什么神仙软件，难不成是哪个零售大佬搞出来的新动作？

一探究竟后，才知道这是国美推出的一个新物种，是一个娱乐化社交化的新的零售平台。

开启娱乐化零售赛道  “真快乐”创新消费新体验

“真快乐”APP有何不同？

首先，提供更多有趣的购物方式和品质服务，进一步放大社交功能。除了“真选好物”“带货直播”“九九会员”“视频导购”核心产品、服务，还有诸多“抢-拼-ZAO”新玩法互动，可以满足广大年轻用户的娱乐化需求。

“真选好物”里面的商品都是经过八重真选标准筛选而出，从品牌、品质、销量、口碑、价格、服务等多角度审核商品，价格绝对给力。

“带货直播”是门店员工通过直播的方式介绍门店活动、产品，专业讲解，集场景化、趣味化于一体，让消费者在快乐的互动过程中体验国美的品质服务。

“九九会员”则是优质服务的直观体现，凡是实名认证开卡用户，皆可享专属会员价，还有99天价保服务。此外，还可以低价抢九九会员、拼团抢会员、会员秒杀等诸多专属福利，享受真正的会员专属福利，真正给用户实实在在的福利。

“视频导购”就是国美员工对商品选品过程、功能介绍、使用说明等在线讲解，从而搭建和用户产生亲密互动的纽带，用专业的讲解与用户深度链接，通过视频互动的方式给用户提供生动而又专业的服务。

值得一提的是，“真快乐”APP抢先版中“视频导购”是一大亮点，其实现了线上视频客服全程导购服务，彻底改变以往线下购物中“打折都是套路，咨询没有门路”的困扰，让消费者实现快乐购物。

零售的实质是满足用户不同需求，娱乐化的实质就是让用户开心快乐，因此娱乐化和零售结合具有一定的必然性，让零售变得更好玩，让消费过程变得更有趣。期待国美在零售娱乐化的路上，不断完善购物体验，推出更多新奇有趣的互动方式，帮助消费者让购物的过程充满美好、快乐的体验，最终杀出自己的一片天地。

娱乐化布局不是空穴来风

“真快乐”的上线，也预示着国美开启娱乐化零售的道路。其实，国美布局娱乐化早有预兆，从国美去年的娱乐化营销举措，就可以窥见一二。

去年初开始，国美顺应变化试水直播，先后联合央视新闻、浙江卫视、人民日报等顶级IP共同举办了“为美好生活拼了”“人人都爱中国造”“向美好奔跑”“人民的美好生活”以及“买遍中国”全国巡回带货直播，打造了“知识型内容+顶级IP+场景化”的超级直播样本。

当其它直播平台都在大肆砸钱请流量明星时，国美却独辟蹊径，将娱乐化营销玩出了清新脱俗之风。每到一个城市，国美都将在地文化元素融合进直播间，能说会道、形象正面、深受网友信赖的央视主持人化身带货主播，让买遍中国成为了一个火遍全国，超越娱乐化本身的“文化现象”。

尤其最近刚刚结束34周年大庆的国美，更是将娱乐化营销玩出了教科书级别的水准。在34周年大庆中，通过整合资源，国美打出“百余供应商和知名媒体人逗趣联动+魔性洗脑快乐操+微博年终好物大赏+百亿钜惠福利”的四部曲，吸引众多粉丝参与，与用户玩在一起。这次营销活动，不仅通过系列娱乐化互动，强化了品牌一贯坚持的“低价”理念，同时也验证了其优秀的营销策略及扎实的供应链功底，打造了一场消费者的嗨购狂欢趴。

“双平台+真选”赋能  打造娱乐化硬实力

事实上，全面吹响娱乐化社交零售号角，国美拥有先天优势。去年8月，国美升级进入“家·生活”战略第二阶段，着力构建以线上平台为主，线上/线下+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈。国美也是目前国内唯一定位于“社交+商务+分享”的全品类以线上为主导的线上线下双平台企业。这也是“真快乐”APP抢先版的支撑所在。

另一方面，国美真选战略、九九会员福利陆续赋能，让用户感受到了国美“玩真的”诚意，尤其真选战略，依托大数据力量，对比全网热销进行选品，从热销度、知名度、历史销量、商品口碑、全网比价、商品价格、补贴力度和相关服务等八重关卡层层筛选后才得以进入真选品类，可以说是优中选优的低价好物。

这一系列动作，早已为其开启更具社交感娱乐化的快乐购物体验，打下了良好的用户群体基础，这也是国美敢如此大张旗鼓改名升级新APP的底气。