赠人玫瑰，手有余香。12月31日，青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司迎来一名特殊的乘客，她带着一盒口罩要送给309路线驾驶员，通过交流得知，一名乘客乘坐公交车时忘记戴口罩，309路线驾驶员常仁宝将备用口罩送给了乘客。事后，该乘客为感谢驾驶员，自费购买了50只口罩送给了常仁宝。
30日下午5时40分左右，309路线驾驶员常仁宝驾车行驶至高雄路车站时，一名女乘客带着一名男孩上车时，驾驶员发现小男孩忘记带口罩。“你好，请戴好口罩”常师傅亲切的提醒乘客，此时男孩的妈妈也意识到自家孩子忘记佩戴口罩，于是打算带孩子下车，当天处在大雪过后第二天，天气异常寒冷，让孩子下车于心不忍，于是常仁宝拿出了自己备着的口罩，解决了他们的燃眉之急。31日上午，这名乘车的女乘客来到309路总站调度室，托工作人员将一盒口罩转交给常师傅，并表达谢意。
“这都是我的举手之劳，其实不用这么客气，提醒广大乘客乘车时，一定要佩戴口罩。我会将乘客回赠的口罩放在车厢中，供忘记戴口罩的乘客使用，将这份温暖继续传递下去。”常仁宝表示。
