近年来,随着人们生活水平的持续提升,月嫂、保洁、保姆等逐渐走进千家万户,成为居民生活中不可或缺的必要角色,随之而来的便是家政服务业发展的方兴未艾。而在众多家政服务行业百家争鸣的市场运作中,如何让诚信为本的经营原则贯穿于行业之中,秉持于员工内心,进而能够以更加高质、高效的服务为广大居民提供满意且舒适的效果,成为家政服务行业主管部门履行监管举措与保护居民权益的重要工作。
为进一步规范和完善李沧区家政服务企业信用体系建设,2020年12月22日,由李沧区商务局主办,青岛融源文旅集团有限公司、康辉旅游集团(青岛)有限公司承办,大众网青岛协办,主题为“诚信家政 和谐李沧”的李沧区家政服务业信用体系建设宣传月启动仪式盛大开启。李沧区商务局、青岛融源文旅集团有限公司相关单位领导出席活动。数十家李沧区家政服务企业现场参会,共同以实际行动承诺将秉持诚信经营理念,打造品牌、服务居民,携手共建李沧区优秀家政服务企业信用体系。
活动现场,伴随流沙启动台上“诚信家政 和谐李沧”字样的呈现,活动正式开启。活动方还为参会观众准备了快板书表演以及家政服务行业代表的诚信宣誓环节,以家政服务行业相关工作为题材,贯穿节目之中,充分展现了家政服务行业工作人员的奉献精神和诚信意识,营造了良好的活动现场氛围。此外,活动现场,工作人员还为居民发放了家政服务信用信息平台使用指南,并细致普及使用方法,为居民选择家政服务时提供了坚实的权益保障。活动现场功能纷繁的公益展区同样吸引了众多居民青睐,比如公益美食品尝区、家政礼品发放区、公益血压测量区、公益理发区等,居民可根据需求任意选择服务项目,现场享受专业且温馨的优秀公益项目。
刚刚接受公益理发服务的李大叔告诉记者:“现在各家各户都有家政服务的需求,就拿我家来说,虽然平时也会进行大扫除,但总有很多地方顾及不到,即使耗费很多功夫,还是达不到预想的效果,这时我们就会有聘请家政服务人员的想法。但这其中也同样存在很多顾虑,比如会想,家政人员是否专业,是否能按照要求尽职尽责等,有时鉴于这些顾虑,聘请家政服务人员的想法也就不了了之了。不过,今天来参加这次活动后,看到这么多家政服务企业专业的展示以及诚信的姿态,学习了家政服务信用信息平台的使用方法,我的所有顾虑都打消了。年前大扫除时我一定联系家政服务企业,把家里好好打扫一下。”
李沧区商务局相关负责人表示,为了更好的保障家政服务企业在为居民提供服务时的诚信意识、服务质量等,在日常对辖区家政行业协会、家政企业的走访过程中,工作人员会细致指导企业、家政服务人员进行“家政服务信用信息平台”录入,力争通过发挥平台效应,实现家政服务企业信用可线上查询、统筹管理。截止至今年11月份,全区已有1516名家政服务员,12家家政企业审核通过“家政服务信用信息平台”,完成率达105%。
据了解,以本次李沧区家政服务业信用体系建设宣传月启动仪式为契机,接下来,李沧区还采用线上+线下的形式分别设置了“诚信家政 和谐李沧”线上主题宣讲会、“诚信家政 和谐李沧”——家政服务信用信息平台进社区、“建功新时代 追梦家政人”家政从业人员比武等环节,将形成系列化、长远性且兼具实际意义的家政服务业良好信用体系建设,为李沧区建设宜业宜居宜身宜心创新型花园式中心城区加油助力。
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