观海新闻/青岛晚报12月16日讯 12月15日，一场以“保安全 提服务 暖车厢”为主题的冬运岗位比武活动在青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司停车场拉开帷幕。
上午9时30分，由分公司40余名职工以班组为单位组成的9只参赛队伍参加了爱车例保、车厢卫生、服务礼仪三个竞赛项目的比拼。活动现场，参赛选手使出浑身解数，各显身手、各亮绝活，为全场观众奉献了一场技能精湛、精彩纷呈的比赛。
爱车例保竞赛环节采取实践操作的形式，组织参赛人员对车辆每个部件逐项进行隐患排查以及紧急情况下的应急处置。参赛队员凭着丰富的经验以及对现场情况的正确判断，在现场实操比武中均表现出了过硬的职业素质。
车厢卫生竞赛环节中，不仅涵盖了车厢卫生、车窗等常规区域的清洁，还增加了车厢消毒等内容的考量。各个队伍拿出看家本事，在10分钟内让一辆辆公交车洁净如新。据现场工作人员介绍，针对疫情防控常态化工作，分公司特制定了车厢内的消毒顺序，针对车辆卫生消毒采用物体表面擦拭及喷洒两种方式，喷壶喷洒时不高于座椅面，主要对车厢内座椅、扶手、拉手、投币箱、打卡机、垃圾桶、玻璃扣、车门扶手、空调口、车厢地板等与人体易于接触的部位进行消毒。
车辆到站开门，驾驶员刘磊面带微笑的向“乘客”问好：“您好，欢迎乘车，请出示健康码。”“乘客”感受到了刘磊的热情，心情也随之好了起来。服务礼仪环节，参赛人员通过情景再现模拟的形式，展示了日常服务用语及技巧和应对车厢突发事件的处理方法。“虽然在营运过程中，口罩遮住了我们的笑脸，但却遮挡不住我们充满笑意的双眼和热情的问候。我们都希望自己的真诚能给乘客带来一天的好心情。”刘磊笑着说。
活动最后，青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司副经理张平对在场驾驶员进行了消防培训，就如何正确使用灭火器、如何快速灭火，针对秋冬时节易发生火灾等问题进行讲解与强调。随后，大家分组拿起灭火器进行实际操作体验，按照“一摇二拉三提四压”的操作方法，及时有效地扑灭“熊熊火焰”。大家纷纷表示，学习消防知识的同时，熟悉了必要的应急操作，进一步强化了自己的安全意识，自身安全与乘客的出行安全都多了一份保障。
经过激烈角逐，比武决出一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名。“我们举办此次活动的主要目的，是使广大驾驶员在‘以比促学、以学促进’的良好氛围中，进一步优化工作流程，提升服务技巧，从而不断提高其技能水平和综合素养。”青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司经理解维健介绍，下一步，分公司将持续将技能比武与日常操作有机结合，充分调动驾驶员学习技能、钻研业务、岗位建功的积极性，让每一个服务岗位都成为展示形象、传递温度、赢得口碑的闪亮窗口。观海新闻/青岛晚报 记者 李树海 通讯员 李克寒
