2020年11月28日下午，青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司309路线驾驶员王国华驾驶的公交车到宁夏路永嘉路车站时，发现一名70多岁的老人在公交站牌处不慎摔倒，由于年龄较大无法自行站起，王国华及时停车并下车与候车乘客一起将老人扶起，扶到站牌处的座椅上，并仔细询问老人有没有受伤。
当天下午16：38分左右，209路驾驶员王国华执行运行任务上行至宁夏路永嘉路站牌处，见一名70多岁的老人由于年龄较大摔倒在地上，看到老人很痛苦的在地上挣扎，王师傅跟车上乘客解释说：“老人年纪大了这么摔倒躺在地上很危险，此路段车辆较多，老人很可能会二次伤害，我得下车把他扶起来”。乘客们表示谅解，王国华得到乘客的支持毫不犹豫，立即下车，在好心路人的帮助下，一起将摔倒的老人扶到站牌座椅上坐好，王师傅仔细询问老人有没有伤到哪里，需不需要拨打120电话，老人表示身体无大碍，不需要拨打，此时后面进站的公交车已经排了好长的队，王国华再三确认老人安全后继续线路运行。王国华的热心行为赢得车上乘客的点赞，将这份温暖传递给车厢内的每一个人。
