市北区深入落实“六稳”“六保”工作任务，将优化营商环境作为“一号改革工程”，出台了《区委区政府关于建设全国一流营商环境城区的指导意见》，充分发挥党建引领全局作用，凝聚服务经济发展合力，助力企业走出疫情阴影，开足马力发展经济。
工作队主动上门做好“联络员”
积极配合省委“四进”和市委“千名干部联系服务万户企业”活动，组建青岛市服务企业市北工作队, 通过举办洽谈会等方式积极搭建交流平台，在常态化疫情防控中持之以恒热心真诚为企业服务，在重点服务“四上”企业和重点企业的基础上，与街道一起做好广大个体工商业户和小微企业服务工作，凝心聚力促进企业发展，架起政府与企业之间的桥梁纽带。服务工作以效果为导向，确保企业反映问题事事有回音、件件有着落，问题得到有效解决。工作队累计走访四上、规上企业987家，走访18247次，解决问题2226个；走访民营企业、小微企业和个体业户4299家，协调解决问题1247个。
优化营商环境做好“服务员”
积极推进高效青岛建设攻势，在全市率先试点完成“一窗式”改革，启用全市首个24小时综合型政务服务自助大厅，实现255项审批事项一窗受理，209个事项实现自助办理。全面推行政务服务网上办、掌上办、预约办、邮寄办，做到“只隔离病毒不隔离服务”；先后开展“税收大数据助力企业复工复产千名税官云访万家企业”“千名干部联系服务万户企业”“我为企业找订单”等活动；精简高效政务生态，变“一事一流程”为“多事一流程”，办理效率提高近50%；将便利店、超市等行业纳入我区首批“一业一证”改革范围，实现了“办一件事、领一个证”；实现企业开办“全程网办”，全程电子化设立登记使用率提升至90.07%。努力打造“立体化全时域政务服务”品牌，切实提高市场主体的获得感和群众满意度，《需求导向驱动流程再造市北区打造立体化政务服务新模式》作为政务服务优秀案例在全省首批推广。
守住疫情防控战线做好“抢险队”
今年疫情发生后，第一时间成立疫情防控指挥部，严格落实中央和省市部署要求，累计投入财政资金8200余万元，严管开放式小区等社区防控重点区域，据守机场、港口、高速等重要交通关口，隔离入境人员4652人，排查各类场所18.9万家次、48.1万人次。成立核心区经济运行应急保障指挥部，同区内“四上”企业建立双向互联机制，深入开展“千名干部联系服务万户企业”工作，帮助企业解决政策问题1300余个、涉及资金2000余万元，帮助企业协调融资约1.6亿元、签订订单总额5000余万元，累计为租户减免国有经营性房产租金4500余万元、入孵企业减免房租500余万元，“四上”企业实现全面复工复产。
深化人才技术服务做好“护航员”
出台《关于实施国际航运贸易金融创新中心核心区人才高地建设六大工程的意见》、《市北区人才工作导则》、《市北区人才赋能办法》，提升人才规范化、科学化、制度化水平。积极推荐优秀人才申报国家和省、市重点人才工程，今年以来，1人获评科技部创新人才推进计划、5人获评青岛首席技师、44人进入省、市人才评选答辩。围绕全国人力资源服务产业示范基地平台建设，赴北京、上海等地开展靶向招商，新引入人力资源服务机构17家。依托区域内高校、科研机构、科技型企业，积极培育公共技术服务平台，引导辖区内青岛科技大学、青岛理工大学等拥有公共技术服务平台的重点企业和单位向社会开放资源，对建设公共研发服务平台的相关项目积极开展扶持，对新设立的国家、省、市级工程实验室，分别给物质奖励，2020年市北区已完成技术交易额17.76亿元，列全市第二；在山东省公布的18个省级创业型城市（县区）名单中，市北区成为青岛唯一入选区市。
未来，创新中心核心区将参照世界银行营商环境指标体系、国务院《优化营商环境条例》，按照市委“三化三型”要求，对标国际国内先进，建设全国一流营商环境城区，牢牢把握党建引领，坚持市场化、法治化、专业化、国际化来持续优化营商环境，外学新加坡，内学上海、深圳，不断完善服务举措、推进流程再造、深化改革创新，致力于打造中国北方营商环境最优城区。（掌上青岛/青网记者 刘琴 通讯员 兰淑峰 安迪）
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