11月6日，乘客邱先生在乘坐319路公交车时不慎将装有现金、身份证、钥匙等物品的背包遗落在座椅上，邱先生随即向319路工作人员求助，经过驾驶员姜立功和调度员的合力帮助，很快帮张先生找回了背包。
据了解，6日上午11点左右，319路公交调度室接到乘客邱先生打来的电话，他表示自己乘坐319路公交车时，把一个黑色背包遗落在车上了，希望工作人员帮忙找一下。根据邱先生提供的乘车时间、地点等信息，调度员用智能调度系统查找到邱先生乘坐的公交车是由姜立功驾驶的，立即向他发送寻物信息。很快驾驶员姜立功结束运营回到场站，带着背包走进调度室。姜立功表示，收到信息时车马上就到达终点站了，在停下车后他立即到车厢里寻找，果然在后排座椅上找到了背包。调度员立即拨通了邱先生的电话，请他到场站领取失物。
“最近天气温差比较大，早晨出门穿衣服比较厚，上公交车后我就将外套脱掉了，背包也顺手放在了旁边座位上，下车走了好一会儿突然发现包不见了，我心里特别着急，便拨打了公交公司的电话，工作人员很耐心，问我的乘车信息帮我查找，谢谢姜师傅捡到我的包后帮我保管。没想到能这么顺利找回包，你们的工作效率真高，感谢319路工作人员的帮助。”邱先生激动的说道。
