“今天在青岛长途站乘车,因家人坐轮椅行动不便,上下车驾驶员都帮忙搀扶,特别感动。”10月29日乘客康先生致电青岛城运控股集团市北巴士第三分公司,对209路驾驶员邴兆辉表示感谢。
通过沟通得知,康先生与爱人14点56分在青岛长途站乘坐209路车,到南昌路瑞昌路站下车。在青岛长途汽车站上车时,由于爱人乘坐轮椅,上车很困难,为了方便,驾驶员邴师傅看到后让老人从后门上车,并且连忙走到后门帮忙将老人家扶上车,一直扶老人到最近的特许乘客专座坐好,并跟康先生说:“大爷,下车的时候别着急,我停好车后过来帮您一块将老人家扶下车。”到南昌路瑞昌路后,邴兆辉看到老人要下车,将车停好后迅速来到老人身边,将老人慢慢扶起,一步一步走到台阶处,邴师傅与康先生分别扶着老人的两个胳膊将老人扶下车,然后康先生扶稳轮椅,邴兆辉将老人抱到轮椅上坐好,康先生再三感谢邴兆辉的热心帮忙,邴师傅摆手表示应该的,随后邴师傅继续运行任务。
邴兆辉表示:“只是举手之劳而已,善待今天的他人,就是善待明天的自己,助人为乐就是要从身边需要帮助的人做起。”邴兆辉用实际行动感染着身边的每一个人,让“搀迎帮扶”成为驾驶员工作中的常态,形成驾驶员的自觉行为,为老年乘客和需要帮助的乘客提供方便,送上一片爱心,献出一份温暖。