10月29日,“金环调解工作室”在辽宁路街道无棣路社区“红色引领、法治为民”平安法治型网格党群服务站正式揭牌启动,搭建工作平台,引入专业资源,“金环调解工作室”的揭牌运行让网格调解在贴近民生的基础上更加系统化,更富专业性。什么是“金环调解工作室”?建个工作室有啥用?这都得从王金环说起。
今年64岁的王金环,是无棣路社区第三网格的党支部书记。“没见过她这么爱操心的人,一天到晚闲不住。”提起王金环,“爱操心,肯办事”成了大家对她最多的评价。
邻里百家大小事,下水道堵了、灯泡不亮了、孤寡老人生病要买药了、邻里之间有矛盾了······跑前跑后都少不了王金环的身影,而这数年如一日奔波在网格的经历,也让她一双巧嘴辨是非,说清家长里短纠纷事儿的形象深入人心,成为网格里响当当的金字调解招牌。
“墙皮都泡掉了,沟通也不听,可怎么办啊!”说着,家住无棣二路10号的李先生指向自家因楼上长期渗水导致的斑驳发霉的墙体。大面积的墙皮脱落已经严重影响了李先生家的正常生活,原本只需楼上住户检修就可以解决的小问题,却因邻居拒不配合的态度一再拖延。
为了解决漏水问题,一次没人跑两次,两次没人跑三次,最终,王金环敲开了楼上住户的门,讲事实、摆道理、论人情、出实招,推己及人,将心比心,一番讲情说理后,双方终于敲定了维修方案,圆满解决了漏水问题。
“俗话说‘远亲不如近邻’。邻里之间没有什么说不开的话,担不起金牌调解员,支部书记当得久了,邻居们给我这个面子,大事小事都愿意坐下来平心静气说说话就是了。”王金环说道。
除此之外,疫情期间,为了让网格里的居民生活安心,王金环带着志愿者挨家挨户摸排,自己患有高血压却从不休息,亲自带头和网格里的独居老人结对子,为独居老人买菜、做饭,有时候老人有个头痛脑热的,她亲自为老人买药带饭送上门,收拾打点家务,照顾老人身体,是十足十的百姓贴心人。
头雁选得好,是为网格治理注入魂,她让零散的志愿服务有了发起者,让居民群众有了主心骨,让网格治理、民生服务有了灵魂核心。
在王金环的带领下,网格里志愿服务蔚然成风,爱老助老、帮扶救助、速修帮办全领域发展,并逐渐形成了一支独具特色的爱心调解队伍,“红色引领、法治为民”样板网格应运而生,吸引着法官、公证员、律师、民警等专业化的人员入驻网格,为法治网格建设加码赋能,而依托网格载体建立起的“金环调解工作室”,开启了网格调解资源融通、机制长效的新局面,形成了喊得响叫得亮的基层治理新品牌,也将继续为居民提供着更加专业化、系统化的法律咨询服务和纠纷调解帮助,为营造幸福和谐的网格环境不懈努力。(青报全媒体记者 刘琴)
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