老人迷路，公交驾驶员热心帮忙找到家人

10月19日早上七点四十五分左右，市北巴士第三分公司209路线驾驶员王吉珮驾驶的1333号车回到总站洛东小区，与以往不同的是，王师傅从车上扶下来了一名八十多岁的老人，王师傅回忆说：“老人应该是从水清沟二小区上的车，车辆到达乐安路时老人下车了，但是车辆还未起步，老人往四周看了看转身又回到了车上，这引起了我的注意，当时想前面一站是九江路开平路车站，很多老人都到这一站下车去开平路早市买东西，这名老人可能也是去买东西，及时发现下错站又回来了，就这样，我时不时观察一下老人的状态。等车辆回到终点站，老人依然没有下车的意思。”于是王师傅主动走到后车厢跟老人交流，得知老人迷路了，要找什么人，但是具体名字之类的说不清楚，王师傅将老人扶到调度室，耐心询问老人家在哪里，有没有联系方式，于是老人从兜里掏出一个电话，通过拨打电话联系到了老人的家人。在等待家人来接老人的时间里，老人很焦虑，并想离开，但是老人本来就迷路，出去太危险了，于是工作人员跟老人说说话转移老人注意力，并先后陪老人上洗手间方便，给老人倒热水喝，直到其家人到路队来。通过交流得知：“老人姓费，今年82岁了，开始犯糊涂，就喜欢坐车，出来找不到家，平常都有家人陪同，今天一没注意老人出门了，真是非常感谢驾驶员和路队工作人员的热心帮忙。”分公司副书记于天对其家人说：“我们也认识这位老人家了，以后也会注意老人，如果再坐我们的车，我们也会特别照顾，及时给你们打电话。”