“你好，我想表扬一位942路公交司机，我母亲行动不便，前天乘坐942路公交车时这位司机不仅耐心等耐，还帮忙把轮椅抬下车，我都很感动，希望你们能够表扬这位好司机。”10月16日，红岛巴士第一分公司接到乘客李女士打来的表扬热线，工作人员在接到电话后调取车辆监控进行落实，重现了13日发生在公交车厢中的暖心一幕。
10月13日下午14：20分左右，矫鹏本驾驶着运营车辆从高新区停车场发往城阳区长城路，车辆行驶到盈福祥小区站时，李女士和其父母准备上车，但因其母亲坐在轮椅上，单凭李女士一人的力量很难将老人和轮椅抬上车。
看到这种情况，驾驶员矫鹏本离开驾驶室，来到站台上，向李女士说道：“没事，您别着急，我帮您搬。”矫鹏本和李女士先合力将老人扶上车安排坐好，又下车帮忙把轮椅抬上车，李女士一边道谢，一边扶老人慢慢坐下。安顿好老人后，矫鹏本才回到驾驶室继续运行，待车辆行驶到长城路时，这三位乘客准备下车，矫鹏本又主动来到后门，将轮椅抬下车放稳后返回车厢又把老人扶下车安置在轮椅上，才返回驾驶室，临别时李女士和她的父母连连向矫鹏本道谢。
回到家后，李女士仍旧很感动，所以拨打了公交热线电话，向驾驶员表示了感谢，也希望这种助人为乐的正能量故事能够让更多人知道。（掌上青岛、青网记者 李莎莎）
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