9月29日下午，国网青岛供电公司党委委员、副总经理吴绍军做客＂民生在线＂直播室，围绕“政企协同优化营商环境，惠企利民助力共克时艰＂主题，与网民在线交流。网民现场提问34个，累计参与人数10922人次。
网友：最近停电有点多？官方：8月青岛用电超负荷
网谈中，有网友提出，为啥青岛最近停电有点多？对此，吴绍军解释说，今年以来，面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，国网青岛供电公司针对定点医院、发热门诊、医药器械生产单位、隔离点、复课后的学校等，制定了一线一案、一户一策，科学有效开展保电工作，确保了重要客户的安全可靠稳定供电。同时，针对原来需要停电才能开展的检修工作，应用中低压发电车、带电作业机器人等先进技术，采取“微网发电”的方式，最大程度做到能带不停，切实减少电网检修工作对客户的影响。
根据国家能源局发布的信息，今年上半年，青岛供电可靠率为99．995％，位居全国第五，在北方城市中排名第一。8月中旬，受副热带高压影响，青岛电网负荷三创历史新高，最高达974万千瓦，比去年增加106万千瓦，国网青岛供电公司根据天气和负荷变化，精心开展电网调度，保障电网全接线运行。加强重要输电通道、重要设施和重点部位运维巡视，利用“零点抢修”，在深夜负荷低谷阶段开展设备消缺及负荷改接工作，消除日间发现的设备缺陷及重载问题，保障了电网安全稳定运行和电力可靠供应。
当前，在青岛的个别区域，电网发展还不够均衡，存在一些薄弱环节，可能会偶尔因故障等原因导致停电。针对这些问题，国网供电青岛公司在制定电网发展十四五规划时，都明确了详细地改造计划，会持续提升青岛电网的坚强水平，为岛城广大人民群众提供更高质量、更稳定可靠的电力供应。如果市民所在区域供电质量存在不足，影响了您的正常用电，可以通过95598热线、网上国网APP或到就近营业厅反映，工作人员会第一时间联系您去现场查看。对属于供电公司责任的问题，会尽快处理，保障可靠用电。
目前青岛共有并网发电厂50余家，红岛新区、西海岸均建有发电厂。根据国家相关政策，自2002年起发电与电网两类业务进行了分离改革，供电公司与电厂独立运营。
四项政策，持续优化青岛电力营商环境
对于今年的供电新政策，吴绍军介绍，今年以来，国网青岛供电公司深入贯彻落实国网公司、省公司和各级党委政府优化营商环境工作部署，持续优化青岛电力接入营商环境。
1．全市电力服务窗口全面实现“三办”服务。“网上办”，通过“网上国网”APP等线上办理渠道，足不出户即可完成全类型业务办理；“零证办”，通过人脸识别线下办电不再需要携带任何证件材料；“一链办”，打通政务平台与电力系统数据接口，电力接入关联审批事项“一窗受理”“全程代办”。
2．“不动产用电”联合更名过户上线应用。在不动产交易大厅办理房产交易过户时即可同步发起用电过户，真正实现“只进一次门，事情全办完”。
3．扩大电力外线配套政策惠及范围。城市规划区10千伏企业客户电力接入，电力线路投资延伸至规划红线。
4．电力接入行政审批关联事项办理效率有新的提升。告知承诺备案制实行范围进一步扩大，行政审批时间进一步缩短。
注意了！这两项用电优惠政策适合残疾人群体
青岛残疾人用电有哪些优惠呢？吴绍军解答，供电公司属于电价执行部门，严格执行省级物价部门制定的电价政策，目前针对残疾人群体的用电优惠政策有两项：按照鲁发改价格〔2019〕98号《关于完善社会福利场所有关价格政策的通知》，对为残疾人、老年人提供托管等服务的社会福利机构场所，执行居民电价；根据鲁发改价格〔2020〕877号《关于进一步完善免费电量款发放工作机制的通知》，对城乡低保户、特困人员、困难职工家庭每月设置15度免费用电基数，并实施先交后返原则，由民政部门、各级工会以免费电量款方式随低保金和特困人员救助供养金（工会会员服务卡）定期发放。
近年来，国网青岛供电公司积极向电价政策主管部门和山东省电力公司进行了汇报，目前未接到其他有关残疾人优惠补贴电价政策通知。接下来，供电公司将积极做好残疾人等特殊群体的供电服务工作，密切关注相关政策的出台并严格执行到位。
申请新能源车安装充电桩，可注意以下步骤
有网友提出如何申请新能源车安装充电桩。吴绍军答复，如果需要办理充电桩用电业务，可在“网上国网”APP上使用充电桩报装功能进行办理，也可拨打95598电话或到就近供电营业厅申请。对于居民客户申请的充电桩，表计、表箱及以上部分全部由供电公司投资，不收取客户费用。
工作人员在现场勘查时将综合考虑现场安全等因素确定表计、表箱具体安装位置。电能表后至充电桩安装位置的线缆敷设施工，可以委托有资质的施工单位进行实施，具备资质的单位可以通过“网上国网”APP及能源局、能监办官方网站等渠道进行查询，具体费用可以根据“网上国网”APP中的典型设计和报价参考，据实结算。
按照山东省现行电价政策要求，居民家庭住宅、居民住宅小区中设置的充电设施用电，执行居民用电价格中的合表用户电价。此电价与居民生活电价（一户一表）不同，不能享受分时电价。
如需要查询家庭用电的分时情况，可以下载“网上国网”APP，登录后绑定您住宅的用电户号，通过“用能分析”模块即可简单快捷地查询分时电量明细、是否已执行峰谷分时，也可以拨打95598或到就近营业厅查询。如果家里现在未执行分时电价、而又想选择执行，市民可通过“网上国网”APP或线下申请办理。
青岛已普及供电一户一表管理
有网友提出青岛是否已普及一户一表？吴绍军解答，青岛已经普及了供电一户一表管理。青岛供电公司自1998年就启动了大规模的供电一户一表改造工作，经过连续几年的努力，存量高压自管小区（供配电设施非供电公司产权）已经基本改造完成，居民用电实现了一户一表。2003年，青岛市政府在省内率先出台了新建小区供配电设施配套费政策。
房地产开发单位缴纳供电配套费，由供电公司完成小区供配电设施建设并实行一户一表管理。2017年配套费政策废止后，房地产开发单位自行完成供配电设施工程建设，验收合格后，资产移交供电公司，实行一户一表管理。因各种历史原因，比如小区的供配电设施产权不明确、物业公司（产权单位）片面考虑通过停电来收取物业费等原因，不同意改造移交，导致目前仍有个别小区尚未实现一户一表。
近几年，政府相继出台了老旧小区改造的相关政策，全力支持老旧小区改造。对于未实现户表管理且符合改造条件的老旧小区，可向当地政府自下而上进行申报，由政府统筹纳入年度改造计划，并多方筹集资金进行改造。供电企业将积极配合支持这项工作，促进这些小区尽快实现一户一表管理。
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