旅客大意丢背包 列车设法归还

2020年9月15日，由西安车队西安二组值乘k911次列车运行济南至泰山间时，济南开车后，5号车厢乘务员单士芳用对讲机呼叫当班列车长魏淼。列车长魏淼立即赶到5号车厢，得知5号车厢乘务员单士芳巡视车厢内时，在座位上发现一个双肩背包，并无人认领。询问周围旅客，得知该名旅客已经下车，列车长魏淼立即会同乘警检查钱包内物品，钱包内身份证一张及银行卡若张和少量现金和换洗衣物，由于出行客流较大，得知旅客丢失钱包急切心情，列车长魏淼想方设法与失主取得联系，期间将旅客遗失品妥善保管，后与旅客取得联系，旅客要求列车返程济南站自行取回。经询问得知，该名旅客返回学校，由于大意下车着急匆忙将背包遗落在列车上。列车返程到达济南站时，列车长魏淼与该名旅客确认包内物品，确认好后及时将背包归还。该旅客万分感谢。减少了自己在外大意遇到的损失。列车长魏淼表示：“这是我们应当做的。为旅行中的旅客提供帮助和服务，是我们铁路人的工作”。