2020年8日30日由青岛客运段重庆二组担当的G318/315次动车组列车，商丘站放客时，乘务员代春露立岗时发现在站台上，有一位拄着拐杖的男性，正步履蹒跚的往这走，代春露立马赶上前接过旅客手里的行李，并得知在重庆北站下车，座位是4车17F的位置，到站有人接。由于工作性质，需要出差，但前两天又摔伤了腿，只能依靠拐杖行走。代春露立即报告列车长田源并进行重点照顾，先为旅客换了靠近厕所的座位，又为旅客送上茶水，时刻关注需求。列车长田源提前联系好重庆北站准备轮椅，列车22:26分到达重庆北站，代春露帮助重点旅客下车并与工作人员做好交接，夫妇们激动的竖起大拇指感谢你们的照顾，太感谢你们了，这次旅途让我们终生难忘。这让乘务员代春露心里倍感温暖，打心底里认为服务好每一名群众是有意义的，自己所做的一切都是值得的！
