在青岛宜家买的香薰过期了？宜家官方：是编码不是保质期

市民秦先生是宜家家居的忠实粉丝，在8月13日青岛宜家家居开业的当天，他也去凑了热闹，还买了不少家居用品。而在秦先生拆封一款香薰产品的时候，发现包装上有两行喷码，他感觉自己从宜家买到了过期产品……

消费者：宜家开业当天，买到过期产品？

8月13日,秦先生在青岛宜家家居选购商品的时候没注意看，直到在拆封“尼特宁花瓶和6只香味棒”这款香薰产品的时候，他看到商品包装上有两行喷码：上面一行是“2020-04-23”，下面一行是“2017-4-11-17:09”。

秦先生认为这两行分别是有效期和生产日期，他说:“如果这样的话，不就意味着这香薰在今年4月就过期了？开业第一天怎么还能买到过期产品呢?”于是秦先生拍照并发送了一条微博@宜家家居IKEA与@中国消费者协会。直到记者在8月18日联系到秦先生的时候，秦先生表示还没有收到官方留言回复。

宜家:“2017”是内部识别码不是保质期，该产品没有使用期限

带着秦先生的疑问，记者在8月18日上午拨打了宜家官方客服电话，客服人员表示会转交给商场专员答复。

8月18日中午，宜家一位王姓女士给记者进行了回复，她说包装上的两行喷码，第一行2020开头的不是保质期，而是生产日期；第二行2017的“20”代表的是2020年，而“17”表示的是第17周，这是一个内部的识别码，因为刚好组合起来是“2017”所以让消费者产生了这是生产日期的误解。王女士还表示，秦先生买的这款产品是今年刚生产的没有过期，并且没有使用期限，可以放心使用。

记者将宜家官方回复转述给秦先生之后，秦先生觉得编码这么写，很容易让消费者产生误解，身边的朋友也都认为是过期了。

律师：若买到过期产品可进行索赔

如果消费者真的买到过期产品，应该怎么办呢？北京大成(青岛)律师事务所的于苗苗律师介绍，《中华人民共和国产品质量法》对企业内部编码如何编写没有具体规定。如果消费者买到过期产品，需要保存好购物凭证、不合格产品及其外包装，先找商家协商解决；如果协商解决不了，可联系当地市场监管局或者拨打12315进行投诉；如果投诉也没有达成一致，可以向法院提起诉讼。