在沃尔玛88全渠道购物节中,沃尔玛8月8日在京东到家平台上的销售额创下单日历史新高。目前,沃尔玛在全国的所有400多家大卖场及社区门店已全面上线京东到家,成为首家零售商超实现实体门店100%“触电”上线京东到家。
沃尔玛在京东到家平台销售额创历史新高
8月8日是88购物节的峰值日,沃尔玛刷新了在京东到家单日销售额的历史新高。生鲜、乳品、冰淇淋类商品成为本次88购物节的主打,彻底释放了夏日里的即时消费需求。而心相印纸面巾、红牛维生素功能饮料、蒙牛特仑苏纯牛奶,成为88购物节期间最热销的商品。
活动期间,依托京东到家平台与沃尔玛数字化营销的结合,满减、满赠、免运、爆品秒杀等线上线下各类型的促销优惠活动,均全面在京东到家同步上线。同时,京东到家与沃尔玛共同携手蒙牛集团、伊利、益海嘉里、联合利华等国内外一线品牌进行联合营销,推出品牌专享优惠活动及品牌联合优惠券、品牌免运券等,助力品牌销售。
基于达达集团与京东在物竞天择项目上的合作,今年88购物节,沃尔玛、达达集团和京东三方实现了更深层次的全渠道合作。沃尔玛将成为首个通过物竞天择项目入驻京东平台实现1小时达的商家。
此外,达达集团首创的“直播购物1小时达”直播电商新模式也助力了本次88购物节。8月8日,沃尔玛走入京东到家直播间,直播期间观看人次超过30万,直播开始仅14分钟,便有用户收到了从直播间下单购买的商品。用户可以在线观看、在线下单,同时1小时内实现收货,形成了完整的即时购物体验闭环。而收到商品的消费者在直播间内还可以在线反馈所购商品的体验,进一步激发更多消费者的购物热情、释放消费潜力。
88购物节期间,达达集团旗下即时配送平台达达快送为沃尔玛京东到家、沃尔玛到家、沃尔玛京东旗舰店等各个渠道的订单提供专业高效的即时履约配送保障,在8月8日大促的峰值日,达达骑士平均人效相比618峰值日提高了14%。
设智能交接区和实时看板,简化交接环节
为了进一步提升门店拣货和达达骑手取货效率,沃尔玛依托京东到家与达达快送提供的订单大数据、履约大数据分析支持,在门店设置了智能交接区和全渠道履约实时看板。
通过实时看板,沃尔玛可以获得门店的履约实时数据,安排运力调度,而接到订单的达达骑士通过扫码到店、自助交接取货,交接区无需店员看守,简化了交接环节,避免了大促订单爆增而引发的骑手在门店交接取货的逗留时间过长。北京的达达骑士小吴表示:“感觉比之前方便了许多,效率也提高了不少。“
88购物节期间,沃尔玛与达达集团共同探索的云仓波次配新模式,也凸显出价值。此前,沃尔玛和达达集团协同试水了以仓配一体化为核心的云仓:在没有门店覆盖的区域建立云仓,满足更多消费者的即时消费需求。
探索全渠道用户数字化运营,VIP环比增长165%
2019年7月,沃尔玛联合京东到家推出VIP用户项目,这是双方探索全渠道用户数字化运营的重要尝试,也是京东到家助力沃尔玛建立起精细化的数字化用户运营能力。
本次88购物节,为了吸引更多用户成为沃尔玛VIP用户,京东到家推出了沃尔玛VIP体验周,用户可以通过体验价开通VIP,期间VIP环比增长165%。截至8月,VIP总数同比去年增长13倍,其中VIP用户下单转化率和下单频次均高出非VIP用户超过50%。
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