青岛晚报/掌上青岛/青网8月10日讯 “一定要好好表扬5路驾驶员娄水泉,非常感谢他为我耐心指路,否则我来到陌生城市旅游,人生地不熟要走好多冤枉路。”8月10日上午九时三十分左右,市北巴士第二分公司接到乘客赵先生的表扬电话,感谢驾驶员娄水泉的暖心帮助。
赵先生是东北来青旅游的游客,8月7日下午15时13分左右,赵先生游完栈桥后于河南路湖南路上车,准备前往下一景点。由于路途不熟,赵先生上车后便询问驾驶员娄师傅前往路线。娄师傅在了解到赵先生的情况后,不仅为其指明了详细路线,还耐心询问了赵先生的旅游攻略,并根据赵先生规划游玩的各景点,为其介绍了更为便捷的换乘方式和顺畅的游玩路线图。在娄师傅的耐心解答后,赵先生完善了未来几天的游玩策略,并对娄师傅表达了感谢之情。
“‘活地图’绝活是公交人必备的技能,作为公交驾驶员、特别是旅游城市的公共交通服务者,为外地乘客提供最优质的路线图也是我们的工作职能之一。这次能够帮助到赵先生,我也觉得非常有意义。希望他能够在青岛玩得开心。”娄水泉说。记者 李树海