近日，位于登州路街道丰盛路社区的福山居家社区养老服务中心开始试营业。试营业当天，中心迎来了首批社区老人体验助老食堂。食堂美味的饭菜、舒适的就餐环境、合理的价格、专业的服务，受到老人们连连称赞。截至目前，中心已吸纳稳定就餐老人三十余人。这也是登州路街道大力推广发展新型居家养老模式的一个缩影。
近年来，登州路街道根据区委、区政府的要求，扎实保障和改善基本民生，结合市北区老年人占比高的实际情况，探索出一条以家庭为核心，以社区为依托，以机构专业化服务为支撑的新型居家养老之路。秉持厚植“老有所养”的国家治理基石的态度，借助青岛市市北区福山老年公寓丰富的养老、医疗和社工资源，打造了此处辐射整个街区老年人的“老年之家”。其服务包括日间照料、康复护理、日常餐饮、定点医疗、情感关怀等。这种新型居家养老实现了家庭养老与社会养老的有机结合，与家人分而不离的方式，既符合我国社会传统养老的习惯，又有利于培育和发展现代养老产业，受到了居民的一致好评。
以人为本，老有所养，构筑社区养老合理布局。养老服务中心成立初期，登州路街道联合养老机构通过入户走访的形式，深入社区开展居家养老服务需求调研，切实了解老人在养老方面存在的痛点、难点、堵点，并在此基础上进行数据分析，精准评估养老服务需求。针对老年人最关心的价格和服务内容，推出差异化定价策略。根据不同老人的需求及自身情况，在原有定价标准上下浮动，实现因人定价、一人一价，最大化满足老人的心理预期。同时根据老人对养老服务需求的反馈，将养老中心空间再次合理划分，扩大日间照料区，推出涵盖书画、摄影、音乐会等系列特色活动，让老人不出社区就能圆了“老年大学梦”，打造精神文化层面的高品质老年生活。后续还将引入第三方评估机制，定期对接受服务的老年人群体开展服务质量评估，实时对社区居家养老服务进行调整改进，不断完善服务体系，打造具有登州路街道特色的社区居家养老服务亮点工程。
医养结合，老有所依，推动医疗养老融合发展。登州路街道充分整合街区资源，围绕服务和管理两个轴心，试点卫生健康网格化服务管理模式，按照网格化管理技术规范，推进多元社会主体参与居家养老事业，探索居家养老与医疗服务深度融合，实现卫生健康资源在45个网格内重新整合，达到与群众需求精准对应。街道在定点联系青岛市唯一专科康复医院青岛福山康复医院的同时，依托辖区拥有青岛大学医学院的优势，拟推进其附属松山医院与老年人家庭达成契约服务关系，共同建立医师联络员制度，保障老年人的基本健康养老需求，形成规模适宜、功能互补、安全便捷、护理为先的健康养老服务网络。包括为老年人建立健康档案，开展上门诊视、健康查体、保健咨询等服务。并提高对失能失智老年人的服务能力，提供多样化医疗、慢性病管理和健康管理服务，让社区成为老人的“健康守门人”，用做细做实家庭医生签约服务打通诊疗最后一米。
智慧服务，老有所安，开创居家养老全新局面。登州路街道联合养老机构创新工作思路，以网络平台为载体，智慧养老服务平台为支撑，智能终端和热线为纽带，构建起了以“呼叫救助、服务调度、居家照料、健康服务、安全防范”为主要服务内容的智能社区居家养老服务体系，打造“互联网+养老”的智慧养老模式，开辟“10分钟社区居家养老服务圈”。老人只需安装智能床位，在大数据后台，就会显示正在进行实时服务的老人名片。点开名片，老人的健康状况、所在位置、需要标记的额外服务等信息都能看到。并且可以根据老人的信息、喜好和日常习惯，通过大数据分析，为他们提供不同服务。比如，连续监控老人生命体征，包含血压、血氧、心电监测等内容提供，对老人提供持续性健康干预引导；根据老人健康电子档案的数据变化，及时分析调整老人护理计划；提供点单送餐服务，每餐都由志愿者定点送到家中，并根据老人口味适时调整菜单，让老年人足不出户即可享受到专业养老院服务的便捷。
下一步，登州路街道将充分发挥社区和机构服务这一有效载体的作用，进一步发展和完善多样化的服务内容和形式，不断提高服务质量，满足城市老年人居家养老的服务需求。让老人在熟悉的社区中生活，得到照顾和关怀，享受愉快的晚年生活，实现经济发展与民生改善的双赢。
青报全媒体记者 刘琴 通讯员 秦齐
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