青岛晚报/掌上青岛/青网讯 近日，青岛市基层便民服务标准化工作推进会在莱西市召开，市政府办公厅副主任陈万胜、市委编办副巡视员王伟纲、市行政审批局副局长张会佐，市委编办、市政府办公厅、市大数据局、市行政审批局业务处室负责人，各区（市）委编办、职能办、行政审批局领导及业务科室负责人，莱西市镇街分管领导及便民服务中心负责人共计98人参加，会议由市政务服务和公共资源中心主任李丹同志主持。
活动现场与会同志观摩了莱西市水集街道便民服务中心、望城街道便民服务中心、南墅镇便民服务中心和南墅镇青山新村便民服务站便民服务标准化建设工作。今年以来，莱西市实施便民服务场所“标准化”，优化便民大厅布局，合理设置办事窗口，实现便民服务“零排队”；实施进驻事项“标准化”，优化事项流程，让政务服务“多门”变“一门”；实施审批环节“步步走”变“齐步走”，让便民服务“一次办好”；实施服务网络“标准化”，实现“指尖办”；实施三级联动“标准化”，实现“就近办”；实施管理体制“标准化”、团队服务“标准化”等，各项工作取得显著成效，真正让服务更从容，让群众更方便。
莱西市行政审批局做了交流发言，其他区市经验做法进行了书面交流。陈万胜主任对下步推进便民服务标准化提出了四点要求：一是提高思想认识，推进基层便民服务标准化建设，是建设服务型政府的客观要求，也是深化“放管服”改革优化营商环境的重要一环，还是2020年国家营商环境评价体系中“政务服务事项便利度”考核指标的重要内容；二是提高工作标准，坚持问题导向，通过补短板、强弱项推进工作提升，践行“以人为本”的发展理念，加快构建好全市四级政务服务体系；三是找准工作方法，切实摸清基层便民服务场所建设情况，系统梳理便民服务事项目录清单，将基层便民服务标准化建设充分与社区治理、基层党建工作相互融合、有效衔接；四是抓好工作落实，加强督导检查，以“六有一能”为基本要求，着力提升场所使用、窗口服务及管理运行标准化水平，实现“小事不出村、大事不出镇”。
参会同志表示，这次会议务实高效，现场观摩安排丰富，示范点建设有序推进，会后认真研究，加强调度，系统整合有效资源，高标准、高质量、高效率完成基层便民服务标准化工作任务。（责编 张君旭）
