一次次深入群众的走访，一场场直击心灵的学习，一个个立说立行的实践……自“三述”活动开展以来，青岛水务排水公司广大党员干部述行结合，真学、真听、真查、真干，积极推行排水延伸服务，切实为居民排忧解难题。
日前，有媒体报道，位于嘉善路5号院居委会门口的污水古力冒溢，四方街道多次疏通处理均未彻底解决问题，由于开挖手续及街道筹措维修经费困难等因素，所在社区也是一筹莫展，致使古力冒溢长达一个月之久。
排水二分公司党员、疏通车驾驶员周长江无意中看到节目，第二天他就来到社区主动了解情况。经过交谈得知，该地原由华诚物业负责，自物业公司撤走之后，由于没有物业一直由社区代管。考虑到该处古力冒溢问题已经给居民生活造成多日的困扰，排水二分公司党支部主动作为，决定对此处冒溢启动先行处理。周长江带领张彪等排水青年开着疏通车第一时间赶往现场。经初步查看，该处管道情况比较复杂，存在套管的情况，给疏通带来一定难度。排水工作人员又运用管道内窥镜显像，对管道进行了全面探查，摸清了管道内淤堵的情况。周长江决定调动大型设备对此处进行彻底疏通。第二天一早，周长江运用大型疏通车佩戴小枪头小油门慢转管疏通技巧勉强穿过两处套管障碍点，顶穿障碍物抵达上井，取出疏通管转换12孔大枪落入井内，加足马力连续对两处套管点反复猛力开水拖回，上游古力立刻见底，多日的冒溢情况立刻解除。疏通完毕后，排水工作人员经过综合判定告知社区工作人员，此段管道虽有部分套管瑕疵，日后堵塞频率约一年一次，属于正常范围，无需开挖抢修。困扰居民月余的管道堵塞冒溢终于得到彻底解决，居民环境重新焕发活力。社区工作人员连连道谢：“根据《青岛市城市排水条例》规定，像这种没有物业由社区代管的小区，出现污水冒溢的情况都应该是由我们社区负责，所以我们一直也不好意思麻烦排水二分公司，没想到他们主动来帮忙义务疏通，真是帮我们解决了大问题，太感谢了。”事后，社区工作人员还特意为排水二分公司送上了感谢信，为排水工作人员不怕脏累、为民服务的行为点赞。
自开展“三述”活动以来，排水公司持续坚持“服务社会 造福百姓”的宗旨，围绕群众关心关注的热点难点堵点问题加强精细化管理，全面提升服务管理水平。通过与社区共建、走访等方式，着力解决群众反映强烈的排水难题，与群众的联系更加紧密。今年以来，共为少山路50号、永安路31等1700余处非责任信息进行了先行服务，帮助社区处理泰州路14号、台湛路35号等25处疑难问题。把排水服务工作做细做实做到位,着力解决群众最关心的实际问题，更好地满足人民对美好生活的向往，排水人用实际行动守护城市的排水畅通，展现企业应有的责任与担当。
记者 傅春晓
