服务知识抢答赛 公交员工展风采

      青岛晚报/掌上青岛/青网5月29日讯 5月28日下午，市北巴士第六分公司举行以“践行新使命、服务大练兵”为主题的抢答赛活动，60余名职工集聚一堂。
     此次服务知识抢答赛，各班组成员踊跃参与、精心组织，共组建13支代表队参与比拼，比赛现场，各代表队旗鼓相当、不相上下，比赛亮点不断、高潮迭起，参赛选手们娴熟作答、踊跃抢答，对行车过程中各种服务技巧、服务事项等多方面内容掌握牢固、理解精准，特别是在抢答环节中，参赛选手们反应敏捷、应答准确，各队比分你追我赶，现场气氛活跃热烈，赢得在场观众阵阵掌声。
    “此次知识抢答赛是一次很有意义的服务知识提升活动，是深入推进“践行新使命、服务大练兵”实践活动的具体措施，更是贯彻落实“尊重每一位乘客”理念的有力抓手。”市北巴士党支部书记黄爱君表示。比赛充分展示出公交职工的车厢服务能力和优质服务效果，激发起全体职工投身服务技能提升活动的强大后劲，下一步，分公司将继续发扬这次抢答赛中涌现出来的奋斗精神，进一步突出实战导向、全面检阅自身能力素质，深入查找存在的问题短板，真正在“学”上下苦功夫、在“干”上下实功夫、在“赶”上下硬功夫，奏响基层工作更加昂扬的旋律，努力打造令乘客满意的公交服务。记者 李树海 通讯员  杜欣欣