青岛晚报/掌上青岛/青网5月25日讯 近日，工商银行青岛四方支行营业部客服经理小李在大堂值班时，发现柜台下方有一个黑色背包，询问现场客户无人认领后，立即告知现场管理人员，将背包放在办公室内妥善保管。
当天下午，一名年近八十的老人满心焦急地来到网点，称其中午来办业务时将背包遗忘在网点，询问网点工作人员是否捡到。网点王经理接待了老人，详细与客户确认包内现金和物品，经核实包内银行卡姓名与客户本人证件一致，并调阅录像证实背包确实为该客户遗落的物品。因背包内现金数额较大，王经理特别提醒客户大额现金随身携带的风险，提示客户注意资金安全。客户看到失而复得的钱款十分感动，对于网点工作人员拾金不昧的精神和严谨负责的态度非常感激，老人一再表示：“这是我一辈子攒的养老钱，工商银行好啊，感谢你们啊”。
面对客户的感谢，两位工商银行员工均表示为客户服务是工商银行的应尽之责，为老年客户服务好更是工商银行为人民服务、践行社会责任的题中之义，工商银行一如既往提供温暖服务，“服务有温度，金融有深度”贯彻到底。记者 李树海
