青岛晚报/掌上青岛/青网5月1日讯 4月30日,在“五一”劳动节来临之际,“青岛市文明市民”、“青岛市五一劳动奖章获得者”公交367路线驾驶员迟野磊精心把车厢布置一新,打造“庆祝五一国际劳动节”主题车厢,喜迎劳动节的到来。
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上午10时许,在青岛公交市北巴士公司第六分公司,迟野磊的车厢里从车门口的防滑脚踏垫到车内悬挂的香薰包;从图书角里的各类图书到便民箱里的充电器;从车厢内的方便袋到便民雨衣,再到纸巾、方便钩、捆扎绳、急救箱等便民措施,迟野磊为乘客提供的暖心服务真是一应俱全。
“‘五一’小长假期间外地来青旅游的乘客非常多,而367路线又是一条旅游线路,为给乘客提供便利,我特意在车厢内为乘客准备了小药箱、雨伞等物品,希望能为乘客提供一点帮助。”迟野磊说道。
据悉,细心观察而又善于归纳总结的迟野磊,不仅加强业务知识学习将367线路途经站点的换乘知识熟记于心,更梳理出了一套“六心服务法”,多年来,迟野磊一直认真践行并完善着这一方法,这也成为他践行优质服务的“法宝”。
“打造劳动节主题车厢,庆祝国际五一劳动节,就是为了弘扬劳模精神和工匠精神,为广大乘客提供更加优质的服务,今后,我也将不断创新服务内涵,拓展服务领域,始终把‘乘客的满意就是对我最好奖赏’作为座右铭,为建设美丽青岛、幸福公交贡献劳模力量。”迟野磊说。记者 李树海 通讯员 杜欣欣