青岛晚报/掌上青岛/青网4月10日讯 4月10日上午，市北巴士第二分公司“红叶红”志愿团队来到郑州路社区居民吕大爷家中，为老两口理发，陪他们聊天谈心。在乍暖还寒的初春，为他们送上了一抹温暖。
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老两口的孩子在一次意外中不幸逝世，年事已高、腿脚不便的他们独居家中无人照顾，加之疫情期间不能经常出门，老人生活中的不便之处良多。分公司志愿者了解到他们的情况，主动上门提供帮助，不仅为他们提供实际生活服务，更给予了老人精神上的陪伴和慰藉。
“我很心疼老人，一想起他们所承受的那种锥心之痛，我就难过。”戴翠红是分公司30路线驾驶员，也是分公司志愿者团队的组长。除了完成驾驶员的本职工作，在业余时间参加志愿活动为别人提供帮助成为了她的“副业”。她了解到吕大爷家中的情况，决心与其建立长期帮扶关系，在老人需要的时候，送上及时的照顾。
戴翠红一边理发一边和老人聊天，了解老人的需求，使他们放松精神。在交谈中，吕大爷说到逝世的孩子，几度哽咽。戴翠红极尽能事，耐心宽慰。戴翠红事先咨询过专业的心理咨询师，针对老人的情况学习了很多实用的心理咨询技巧，最大程度缓解老人心中的哀痛。
“我想照顾他们的生活，以后我会经常来，能多帮一点是一点。”在离开老人家以前，戴翠红拿起扫帚和拖布，为老人仔仔细细地打扫了屋子。对此，老人连连致谢，拉着戴翠红的手，一路送到小区门口。记者 李树海
