“小伙子真谢谢你还把酒送到家门口”，“真没想到青啤服务那么周到”“你们领导电话是多少？我要给你们领导打电话表扬表扬你”……
昨日下午，青啤公司青岛大区崂山部的工作人员收到了这样几条“要求领导表扬”的微信，而发信人则是一位87岁高龄的耄耋老人。
来自87岁“酒友”的点赞
“这不疫情终于好转了，全家人都好长时间没聚了，所以今天晚上俺家有个家宴，儿女孙辈们都要回来，想从嫩这里订6箱啤酒，嫩下午能送过来吗？”一早上，崂山分部的工作人员便接到了家住浮山军苑张大爷的订单电话。
时间紧，任务重，再加上当天又是个下雨天，由当地经销商配送啤酒显然已经来不及了。于是青岛啤酒的工作人员赶紧协调到了正在附近的潘智江，并由潘智江开着自己的私家车去给张大爷送酒。
“我当时从电话里了解到，张大爷今年都87岁了，而且家住五楼，又没有电梯，自己肯定没有办法把酒搬上去，所以这次的配送任务肯定是要把酒送到门口了。”潘智江接到任务后，便已经有了上门服务的心理准备，但是却没想到自己还是把问题想简单了。
因为疫情影响，潘智江的私家车根本就开不进小区的大门，经过跟小区门卫的沟通后，勉强让人进入。而小区大门距离张大爷所在居民楼还有500米以上的距离。无奈之下，潘智江只能冒着大雨，来回搬了三趟，才把6箱青岛啤酒送到了张大爷位于五楼的家门口。跟张大爷确认订单之后，潘智江浑身早已经被雨水和汗水浇透了。
“我当时看到咱们的小伙子在这样的情况下，还把啤酒给及时送上了门，心中真是非常感动。对于咱们青岛啤酒无微不至的服务态度，作为一个退役的老军人，作为青岛啤酒多年来的忠实粉丝也感到非常骄傲。”张大爷告诉记者，当时他想让潘智江进屋喝点热水，擦干身上的水再走，但是潘智江却严格遵守青岛啤酒的在疫情期间的配送条例，跟张大爷确认订单之后便快速撤离。所以，张大爷才有了之前发送多条微信“找领导”的举动。“一定要帮我好好表扬表扬咱们青岛啤酒的小伙子，也给咱们青岛啤酒的优质服务点个赞。”
急你所需 青岛啤酒大酬宾走进百万社区
为了满足疫情期间，消费者居家消费的特殊需求，在确保疫情防控不松劲儿的同时，青岛啤酒在“无接触配送”服务的基础之上，进一步升级成为“百万社区大酬宾”活动，利用周末时间将“啤酒超市”直接搬到了社区之中。
“目前，我们已经在青岛全区域近200社区成功开展活动，青啤丰富新鲜的产品，便捷、实惠、安心的体验让大家意犹未尽。连日来，青啤工作人员陆续接到小区物业、消费者的关注问询，希望持续开展，有的消费者就等着周末青啤进社区，又方便又实惠。”青岛啤酒山东省区青岛大区有关负责人透露，本周末，青岛啤酒的“百万社区大酬宾”活动将开进更多社区，覆盖更多消费者人群，“与前两周相比，本周末的活动在持续酬宾优惠的同时，将增加更多青岛啤酒的新特产品，除此之外，很多消费者心心念念的青岛啤酒原浆产品也将展开预定，届时，消费者们将在家门口喝上最新鲜的青岛啤酒，在家门口就能提前享受到‘啤酒节’般的体验。”
就像那句话说的那样，没有一个冬天不能逾越，没有一个春天不会到来。不知不觉间，春风吹散了纠缠眼前的阴霾，阳光明媚了草长莺飞的时节，而青岛啤酒也用无微不至的服务，率先布局社区新零售，触达了消费者内心需求的“春天”。
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