党建引领“吹哨报到”，“指尖”平台凝聚党群力量。自疫情防控阻击战打响以来，市北区海伦路街道党工委充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，强化科技支撑，借力“党群e家”平台，全力实现疫情防控和经济社会发展目标任务的双胜利。
打造党组织形象的“显示器”
“我是党员，我要加入咱社区的志愿者队伍，为疫情防控出份力”，家住海伦路49号的社区党员王先生，看到“党群e家”发布的《欢迎加入我们：共守家园，海伦志愿者招募令》后，第一时间向社区党组织报到。
海伦路街道充分发挥“党群e家”网络平台的宣传引导优势，扩大党的网上阵地，发布志愿者招募令，动员社区、“两新”组织党员、热心居民、青年大学生、退役士兵等各方力量加入疫情防控志愿者队伍。志愿者们在64个网格，守格尽责，日夜坚守，同心战“疫”，共守家园。同时，安排专人及时推送疫情防控、榜样事迹、工作动态等宣传信息和医疗保健、交通管理、温馨提醒等便民服务信息，引导居民树立信心、科学防范，让“党群e家”成为党组织和党员树立形象、凝聚人心、汇聚力量的红色平台。
打造联系群众和企业的“传感器”
“家中没有备用防护口罩，不能外出买菜了，向社区求助”、“听说北岭山农贸市场快要营业了，请问怎么办理健康通行卡”、
“我要办复工证明，请问如何办理”……一个个议题实现了居民与社区的快速互动，一次次圆满解决赢得了居民的信任和点赞。
海伦路街道采取“一对一”、“手把手”方式，引导网格党支部书记、党员居民、企业商户通过“党群e家”平台，积极参与辖区治理，掌握“报事”方法，及时反映诉和问题。同时，街道成立“党群e家”宣传推广工作小组，线上通过微信公众号、社区党建邻里群、“海伦之家”海伦服务企业工作群等推送清晰易懂的操作说明，线下结合入户排查、出入证办理、企业走访，向辖区党员居民、企业商户出示网格二维码，帮助注册推广“党群e家”小程序。
打造提高服务效能的“加速器”
海伦路街道哈尔滨路社区第一网格台柳路116号王先生反映，某小区2号楼4、5、6单元门前的几个古力全部堵塞，请社区帮助联系疏通。第一网格长看到议题后，第一时间到现场查看情况，并向社区“吹哨”。哈尔滨路社区收到网格的“吹哨”后，社区书记第一时间联系社区共建单位排水二公司，协调疏通下水道。在施工过程中，社区工作人员一直在现场积极协调，克服排污车大无法进入小区、下水道被泥浆堵塞等重重困难，协同排水二公司先后4次进入小区疏通堵塞，最终妥善解决，得到了居民的点赞。
海伦路街道对党员居民、企业商户在“党群e家”平台上反映的问题，第一时间由网格及时回应处置，网格内无法解决的问题，及时“吹哨”给社区或街道，顶格协调，促进解决，确保网格及时快速摸清诉求、发现问题、精准回应、解决难题，形成了提出问题、研究问题、解决问题的工作闭环，打通了服务群众的“神经末梢”，服务群众的效率不断提升。
掌上青岛/青网 记者 刘琴
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