3月20日下午，西海岸温馨巴士公司西2路驾驶员李研明驾驶公交车正在运行中，行驶至珠海街道孟家庄村附近时，李研明突然听到后排有人喊：“师傅，这个大姨晕倒了！”听到乘客的喊声，他赶紧把车靠路边停下，离开座位去查看老人的情况，只见老人双目微闭、牙关紧咬，已经失去意识。李研明轻轻拍打着老人的肩膀并连声呼喊，老人没有任何反应。他赶紧让旁边乘客帮忙扶住老人，掏出手机拨打了120急救电话，同时打电话给路队说明了现场情况。
打完电话，在等待救护车的过程中，李研明对车上乘客解释说：“因老人身体情况需要等待120，有着急乘车的可以下车乘坐下一班车辆，公司已经安排发车了，很快就来了，不会耽误大家的出行！”车上乘客纷纷表示理解，都说救人要紧。约10分钟后，救护车到达现场，经过医护人员现场紧急救治，老人缓缓睁开眼睛，恢复了意识。医护人员检查后确定老人是突发高血压，需要入院进一步观察治疗。李研明帮助医护人员将老人抬到担架上，这时有两位驾驶员下班途经此处，发现后也立即跑过来帮忙。大家从老人的携带的包里找到一张老年乘车卡，根据卡上的姓名拨打110，查询到老人的家里人电话，将情况通知了其家人。随后大家合力将老人推上了救护车，将救人的接力棒交给医护人员。看到救护车离去后，李研明才放心的回到车上，像什么也没发生过一样继续运行。
路遇自燃车辆主动上前救火、扶老人上车、帮乘客抬行李物品、施救昏厥乘客、归还遗落物品......一幕幕暖心的画面不断地在公交车驾驶员身上呈现，他们的善举温暖了乘客，也温暖了这个城市。他们以担当和奉献诠释了交运人的服务内涵，为新区的和谐建设埋下了爱心和良善的种子。
