本报3月23日讯 突如其来的疫情，对家政服务产业来说，既是危机也是机遇。3月23日，记者来到位于福州北路139号的青岛（市北）家庭服务业广场，目前青岛市家庭服务产业生态圈六成企业已复工，医院陪护、养老保姆等家政产业“刚需”订单火爆，“正规军”的家政企业在疫情期间迎来了“春天”。
随着各大医院全面恢复诊疗服务，住院治疗的患者增多，病患陪护服务的需求量日渐增加。在疫情发生后，为患者提供细致入微服务的陪护人员成为了关注点，他们可能是离病毒最近的人，稍有不慎还可能成为病毒的传播者。根据通报信息，第56例新冠肺炎确诊病例就是一名陪护人员。“在岗的陪护人员需要做CT检查、血常规检查，合格后才能正式上岗。”入驻青岛市家庭服务产业生态圈的紫荆护理总经理魏毅介绍，按照有关规定，各家医院都加强了管理，患者必须使用正规的护工，同时不可以窜院，现在每一位上岗的护工都需要向医院的后勤管理部、护理部等三个部门报送材料，审核通过后方可入院开始工作。主做病患陪护业务的紫荆护理，现在订单的需求量非常高，人员出现了供不应求的局面。有些预约订单，最长已排到半个月后。正常情况下，紫荆护理有300名在岗护工，平均年龄在55岁以下，现在只有将近160名。3月22日，第二批点对点从山西吕梁接回青岛的16名护工已有4人上岗。魏毅介绍，早在3月4日从吕梁接回了第一批家政人员，一共有29人，到达青岛后他们会在社区备案，进入网格化管理，随后需要到即将上岗的医院护理部再进行备案。“我们对护工进行分片，例如分到市立医院东院的护工，完成这一单后，下一单还在市立医院，不会出现窜院的情况，他们住宿也在医院附近，最大程度确保安全。”魏毅说。
据悉，青岛市家庭服务产业生态圈线上注册有817家企业，线下有64家企业，生态圈可以说网罗了全市七成的家政企业。从2月9日开始，家政企业陆续复工。青岛市家庭服务产业生态圈则通过搭建线上培训平台、协助接待外地返青家政服务人员的方式，助力家政企业复工。据青岛市家庭服务产业生态圈总监杜振介绍，从半个月前开始，每天家政服务的接单量都在增加，从一天十几单增长到了现在的一天一百多单，以陪护、养老保姆等“刚需”订单为主。考虑到疫情期间尽量减少人员接触，家政服务人员和顾客的面试都改为视频面试，达成初步意向后再上户面试。正式签约开始上户服务后，家政服务人员除了要携带健康证等证件材料外，还需要携带酒精、口罩等防疫用品，提前做好消毒防护工作。家政企业负责做好员工的消毒防护工作，每日需向青岛市家庭服务产业生态圈上报“复工日报”。杜振告诉记者，目前技能培训也改为线上，主要通过微信群、视频直播等进行。（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 于波）
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