“3·15大型消费咨询及投诉网络在线受理”专题活动

青岛晚报/掌上青岛/青网讯  为纪念2020年3·15国际消费者权益日，宣传“凝聚你我力量”消费维权年主题，进一步营造诚实守信、安全放心的消费环境，3月13日下午，青岛市市场监督管理局、青岛市消费者权益保护委员会、青岛新闻网联合举办了“3·15大型消费咨询及投诉网络在线受理”专题活动，市市场监管局副巡视员贾云春带队上线，市市场监管局相关业务处室、部门负责人及青岛市消保委在线与广大市民互动交流，回答市民提问，活动专题浏览量达19万。

上线期间，市市场监管局有关部门、市消保委围绕市场监管、消费维权领域，积极回应消费者关注的热点难点，听取消费者意见，在线受理网友咨询投诉及意见建议130条，主要集中在预付卡消费、网上购物、食品药品、餐饮卫生、电梯维修、家装等方面，现场答复77个问题，未能答复的问题，后续将进行线下二次答复。

青岛市市场监管局、青岛市消保委通过开展此次活动，倡导企业履行社会责任，以优质的服务赢得消费者的信赖与信心，引导广大消费者树立科学健康理性的消费理念，提高防范风险的消费维权意识，传递消费维权正能量，提振消费信心，为疫后消费复苏贡献力量。