青岛晚报/掌上青岛/青网2月26日讯 胶州市人民医院在做好疫情防控工作的同时，不断强化各项医疗服务，提升患者的就医感受。近日，青岛市12345热线电话收到一毛姓患者父亲的表扬电，感谢市人民医院神经外二科的医护人员对其儿子的精心照顾。
据了解，患者毛某某，于2月10日入住市人民医院神经外二科，在家不慎摔倒导致昏迷，头部受伤严重，颅内出血量多，需要紧急手术。医院立即开通绿色通道为其行“颅内血肿清除术”，手术非常成功，继续住院康复治疗。
患者家庭非常困难，一家三口都靠低保生活，妻子智力异常，不能自理，孩子今年九岁才上小学，给他陪床的是他的老父亲，今年77岁，自身行动不便，且患有多种疾病，耳聋眼花，上下楼梯，都需要有人搀扶。本是颐养天年的年龄，这个意外让本来并不富裕的家庭更是雪上加霜，科室主任徐增良、护士长王宝娥了解了这位患者的家庭情况后，立即向医院汇报后开通先治病后交费绿色通道。由于老大爷行动不便，吃饭都成了问题，手术当天徐主任就给陪护的老大爷拿来一箱奶，还有饼干，护士们也不定时给买来水果，包子，套餐等。主治大夫张林涛副主任，每天来到科室的第一件事就是到7床床旁询问患者的情况，根据病情随时调整治疗方案。
因为毛某某是重症患者，护理起来既复杂又繁琐，每小时要翻身拍背吸痰，倒小便等等，因为病情的原因患者出现腹泻，一天能大便五六次，老大爷收拾不了，护士们自发为其清理大便，为了防止发生失禁性皮炎、皮肤破损等情况。擦拭屁股时，总是小心翼翼，科室的护士们都自掏腰包为其买来湿巾，卫生纸等生活物品。东西不多不贵，显示了科室护士们的爱心和责任心。发烧时，给他一遍一遍的擦拭身体达到降温的作用，这无疑是增加了护士们的工作量。所以科室的护士们总是不能正常下班。虽然异味很大，工作很累，但是护士们没有一个喊累，没有一句怨言，脸上总是洋溢着微笑，她们一个个都是好样的。
大爷深知儿子的病给科室带来了太多的麻烦，总是跟我们说不好意思，麻烦你们了，后来还跟护士长说“我给你们钱吧，你看看这么脏这么累的活，雇个人给人家钱人家都不愿意干，我实在过意不去！”，护士长安慰大爷说：“您留着自己花吧，照顾、护理病人是我们的职责所在”。“疫情当前，我们虽不能去一线与同仁们并肩作战，但我们可以把自己的工作做的更好”，护士长在每天交班时总是对科室的医护人员这样说。
其实类似这样的事情每天都在医院的各个病房里上演，医疗、护理工作并不是一个机械的工作，必须拥有一颗爱心、耐心和勤劳的双手。
青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 马丙政 通讯员 马洪涛
