近日，一场没有硝烟的战役牵动全国人民的心。截至2月4日24时，国家卫生健康委收到31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团累计报告确诊病例24324例（海南省核减1例），现有重症病例3219例，累计死亡病例490例，累计治愈出院病例892例（海南省、湖北省各核减1例），现有疑似病例23260例。
灾难无情人有情，面对疫情，青岛市各大商场也积极配合，纷纷采取多种措施，做好一系列防护工作，用行动保证顾客的健康安全。疫情前，青岛零售人从未缺席，
内部管理：口罩消毒测体温，上岗人员措施完备
为了积极配合疫情防控工作，青岛各家商场都不断提高行业自律水平，推出全时段全方位的彻底消毒，并对场内的工作人员进行严格的体温检测。
戴口罩、清洁消毒、监测体温，是各家针对内部员工所采取的最基础性防护措施。记者了解到，鉴于工作人员的工作环境，包括万达广场、青岛东方影都融创茂、卓越大融城、新业广场、鑫江东方城、吾悦广场等都建立了严格的体温检测，所有工作人员在上岗前都需要进行体温检测。此外，商场还向场内员工和品牌租户发放消毒洗手液和口罩，全员规范佩戴口罩，并认真检查防护用具佩戴情况。
（新业广场在进行员工上岗前的体温检测）
（青岛卓越大融城在进行员工的体温测试）
场所管理：缩短营业时间，多手段保障商场安全
防控疫情，以人为本。考虑到顾客及工作人员的健康与安全，青岛的各家商场也缩短了营业时间，不少商场通过微信公号推送的方式宣布营业时间的调整情况，记者看到，除了商超部分外，大部分商场都将营业时间缩短到18:00，青岛东方影都更将融创乐园、水世界、电影世界及青秀剧场全面实行闭园、闭馆，暂停游园服务及所有演艺活动，杜绝病毒扩散。
除了缩短营业时间，商场还运用多种手段整体防控。为消费者提供一个安全、卫生、放心的购物环境。记者在保利广场、凯德Mall、鑫江东方城等商场看到，像入口、卫生间、电梯按键和门把手等商场的公共区域，分时段多次不间断进行消毒，并对进出商场的消费者进行体温测量，在服务台提供免费的消毒酒精，吾悦广场、金狮广场等还开启新风系统，加强通风；不少商场还开启场内的电子屏幕滚动播放相关防疫知识，提醒广大顾客加强安全防范。
（青岛保利广场在进行场内消毒清洁）
（青岛东方影都融创茂进行场内消毒清洁）
（悦荟广场在电梯内准备了按键专用抽纸，方便乘梯人员使用）
值得关注的是，不少商场都对于儿童业态和餐饮商户加强业态联盟，着重进行一客一消毒，所有食材溯源报备。
（金狮广场对儿童业态商铺游乐设施每日进行3次消毒，做到一客一消毒）
租户管理：线上服务与选购，全力保障运营满需求
疫情“窗口期”的当下，青岛零售业人面临巨大的考验！一方面要确保老百姓的“米袋子”和“菜篮子”供应充足，另一方面还要进行实体零售领域的转型和升级。
俗话说“手中有粮，心里不慌”，疫情下窝在家里的人对此感触更多。为了保证市场供需，青岛的零售人以“保民生 稳物价”为原则，坚持“物流不停歇，商品不涨价”，克服困难，及时补货，保证民生需求。从各大商场旗下的超市到盒马鲜生，家家供应量充足，价格合理，力保老百姓的“菜篮子”。
（城阳区相关单位特来鑫江东方城考察督导疫情防控工作）
（青岛万达广场保证民生用品、刚需用品的供应）
鉴于疫情下，人们的购物欲望依然存在，新城吾悦广场、新业广场和万象城更是别出心裁地开启线上逛商场，将每个楼层的品牌列表，扫码即可选购和下单，这未尝不是一种新尝试，或许，这将是一次拓展线上渠道的战略机遇。
（吾悦广场开启线上购物不打烊活动，部分客户展示）
在漫威的电影里，为了保护地球免受特殊的攻击，神盾局联合了一些“能人异士”，成立了“复仇者联盟”，他们路见不平，他们锄强扶弱，成为漫威人气最高的团队。而在疫情面前，青岛零售人也展现出超强的责任和担当，共克时艰！进货补货、接待顾客，保证市民的生活供给和民生需求，向疫情中的“逆行者”——零售人致敬！，
附：面对疫情，青岛商业人的“硬核反击”
（排名不分先后）
青岛东方影都融创茂
青岛东方影都融创茂对超市等公共区域及人员密集经营区域进行消毒、通风，确保提供一个卫生、安全的消费环境。同时积极做到“守岗位、保供应、稳价格”。在疫情防控的当下，为广大民众的日常生活所需提供切实保障。
融创乐园、水世界、电影世界及青秀剧场全面实行闭园、闭馆，暂停游园服务及所有演艺活动，杜绝病毒扩散。
万达广场（包括CBD万达广场、城阳青特万达广场、李沧万达广场）
坚持营业保证民生用品、刚需用品的供应，做好人民“米袋子”、“菜篮子”，并全力做好消杀、隔绝病毒传播。
新城吾悦广场
青岛吾悦广场家家悦超市响应政府号召，平抑物价，做到“菜篮子”“米袋子”充足，安排采购人员已对米、面、蛋、蔬菜、水果、肉等，充分利用物流库存、门店库存，外仓库存，做好商品储备。同时启动民生商品及重点商品应急储备工作，对宜囤商品在供应端、物流端、门店端进行30天左右的货量储备，并定时复盘，随时应对各区域、各门店的商品需求。力践：不涨价、不缺货、不打烊。
此外，消毒清洁，开启新风系统，保证员工和顾客的安全，并尝试线上逛吾悦广场。
新业广场
新业广场对公共区域及人员密集经营区域每日定时进行消毒、通风，确保提供一个卫生、安全的消费环境。作为供应百姓日常生活的超市，家家悦确保货量充足，物价稳定，为百姓民生餐饮起居提供保障。
青岛保利广场
青岛保利广场积极开展相关防控工作，用行动保证员工和顾客的健康安全。全方位全时段彻底消毒，力求为顾客创造最安心的购物环境。追溯餐饮商户食材来源，每一种食材都进行了细致检查，确保入口卫生。每日对员工进行全面的体温检测，降低感染冠状病毒的风险。
青岛卓越大融城
每日定点定时增加场内外消毒消杀，保证商场通风；工作人员佩戴口罩/体温测量上岗；积极防控宣导，降低传播风险；保障民生所需，盒马在行动；做好店铺防疫与消杀。
鑫江东方城
按照区政府对此次疫情的要求和部署，切实保障好商品供应、绝不乱涨价、采取有效防护措施保护好顾客和员工，为大家提供安全，安心的购物环境。
金狮广场
公共区域儿童业态消毒清洁、加强通风、开启新风系统、餐饮商户所有食材溯源报备，服务台提供免费酒精，VC柠檬，金银花茶水等
凯德MALL
蜜罐儿和全体工作人员时刻关注疫情进展，为了保证大家的人身安全营造一个舒适的购物环境，对公共区域等一切客流密集处进行分时段、多次消毒擦拭，并对垃圾场等场所进行全面消毒。
为场内员工及租户人员按时发放消毒洗手液、口罩并按时测量体温，确保工作、消毒环境安全、无污染！
万象城
全力保证商品质量、保障生活物资供应，确保商品价格稳定！每日按时消毒，测量体温，积极配合防控疫情。
悦荟广场
按照卫生消毒标准，每日多次对公共设施进行全面消毒；全程开启场内新风系统，保证空气流通；每日开店前，对全体员工进行体温测量，并要求佩戴口罩。
海上嘉年华澳乐购
公共区域每隔两小时消毒一次，高峰时段增加消毒次数；总服务台还备有一次性口罩，供顾客免费领取；商场内配备体温计等常备医疗用具，为每位顾客健康安全做保障！
利群
2月4日上午，利群集团总裁丁琳女士及相关利群工作人员，来到青岛市慈善总会，代表利群集团向青岛市教育局捐赠了总价值75万元的防疫物资，助力青岛教育系统，为教师、同学们创造一个安全、舒心的学习环境。
第一时间做好商场的消毒防疫工作，创造一个洁净、舒适的购物环境。
城市传媒广场
防疫期间，城市传媒广场积极响应号召，根据国家卫健委相关规定及建议，持续消毒，保障卖场环境卫生安全，全面防范新型冠状病毒交叉感染。
丽达集团
自驾进货、凌晨采购，及时补足平价货源；两班倒员工不断档，每隔俩小时全面消毒；抗疫情保供应稳物价，丽达人在行动！
国美
国美物流：开通武汉绿色通道；国美管家：开通远程家电维修服务热线；国美卖场：人员全面防疫，空间全面消毒；进行最为严格的全面防疫措施，卫生无死角，消毒无死角，每天数十遍消毒处理。
苏宁
开辟绿色通道免费运输捐赠防疫救援物资，全力保障抗疫物资和生活物资所需。
包含苏宁易购、苏宁小店、苏宁生活广场、红孩子母婴、家乐福以及大润发等商超店在内各业态，物流、售后等服务终端的“逆行者”，奋战一线，落实抗疫举措，依靠完善的供应链和双线服务优势，全力为消费者提供线上商城、线下门店购物和配送以及售后服务。
疫情期间，苏宁不打烊，物流不停运，售后不停工，全力做好顾客体验。
（青岛晚报、掌上青岛、青网记者 赵晚妤）
