疫情当前，部分一线医护人员、患者以及普通群众为恐慌及焦虑所困。据新京报报道，北师大于1月27日面向全国民众开通了疫情心理支持热线4001888976和网络辅导服务。热线开通后，截至2月1日零时，共服务了1000多人次，接到的心理咨询中，被隔离人员占到五分之一。因长期处于高压环境，医护人员的情绪问题需要特别关注。
这次疫情是突发性公共卫生事件，还伴随着不少严厉的疫情防控措施，很多人为此产生心理不适，在情理之中。通过心理救济和危机干预方式，化解很多人的心理应激反应过度及其导致的暂时性心理疾患，也是合力“抗疫”形势下的重要一环。
要做好抗疫心理干预，首先就要有专业力量的跟进和到位。高校开通心理干预热线和网络心理辅导服务，主动咨询接受服务者甚众，已从侧面表明了抗击疫情严峻形势下人们对心理疏导干预的广泛需求。接下来，也希望通过公共政策牵引，引导各心理辅导专业机构“起而行之”，通过热线咨询、网络面对面辅导和虚拟干预空间等，为民众开展心理干预和咨询辅导服务。
与此同时，各地也应该在建立健全和招募抗疫志愿者服务团队基础上，把招募专业心理咨询志愿服务者作为其中一环，招募社会专业力量，开展专业的心理呵护引导服务。有条件的地方也不妨利用新媒体和防疫大数据平台等技术手段，开设心理咨询和服务热线专栏。
就在昨天，国家卫健委也在新闻发布会上明确要求，各个省份在原来已经有的心理热线的基础上，统筹协调好多部门、多方面资源的心理热线服务，积极地为公众提供规范化的心理援助服务。
心理救济方式可以多样，但毫无疑问，抗疫要抗的，还有与疫情伴生的“衍生症候”，包括不健康的心态。越是在对抗疫情的关键时期，就越应该疏解一线抗疫人员和民众的心理压力，让人们都感受到来自社会的关怀与支持，继而以更健康的心态投入疫情阻击战。（许朝军）
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