疫情防控工作开展以来，市大数据局发挥“数字政府”平台支撑作用，推行“网上办公”、“网上办事”，为各部门、各级领导干部新开通移动办公账户738个，累计用户超过1.5万个；为19个部门新开通视频会议室29个，测试、使用手机视频会议160余次，累计时长超过3700分钟……，保障指挥系统高效顺畅，构筑并坚守疫情防控网上阵地，为全市疫情防控工作提供有力支撑保障。
1月26日至今，全市新增7个“金宏视频会议系统”点位，顺利保障了“新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作调度会议”“疫情防控指挥部专题视频调度会议”等45次视频会议；5天内全市登录移动办公系统处理公文超过12万人次。
拓展网上办事大厅范围和政务服务事项网上办理深度，组织在青岛公共数据开放网增设疫情防控专栏，陆续收集“开设发热门诊的医疗机构”等疫情防控方面的官方数据，并按数据开放要求进行整理、开放，为公众查询了解疫情防控情况提供窗口；青岛政务网各渠道共发布涉及新型冠状病毒感染的肺炎疫情信息40余条。
发挥移动政务服务平台作用，让市民在手机上就可一站式查询疫情防控情况、医疗机构和卫生场所许可等信息，联通了国家问题线索和意见建议上报平台，开通“疫情智能问诊”服务，在线智能解答市民关于疫情基本问题。
强化值班值守，全力保障电子政务机房、网络、服务器等基础设施安全稳定运行，支撑疫情防控工作有序调度。1月23日以来，累计组织机房空调、UPS、网络设备、无线网络及云计算等方面88人次进行技术保障，为卫健委等部门紧急部署交付8台云主机及配套资源。
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