一场始料未及的疫情席卷了全国多个城市，2020年的楼市小阳春被迫推迟。
1月26日，为有效预防肺炎疫情蔓延，中国房地产业协会发出倡议，建议房地产开发企业应暂时停止售楼处销售活动，待疫情过后再行恢复。另据中国房地产报记者不完全统计，截至1月28日，至少40个省市区暂停开放商品房售楼处，包括武汉、江西、成都、南昌、福州、昆明、南京、赣州、宜昌、湛江、腾冲、绵阳、鄂州、广西、德清、攀枝花、雅安、乐山、自贡、东莞、荆州、河南、沈阳、辽宁、湖北襄阳、长沙（部分楼盘）、黑龙江、福建、西双版纳州、太原、杭州、广州、唐山（部分地区）、梅州、海口、三亚、广东、宿州、大连、南阳（部分楼盘）等地。
相关规定、倡议发出后，融创、万科、雅居乐等房企迅速做出应对策略——关闭售楼部，目前已有越来越多的房企自觉加入这场疫情狙击战，主动关闭售楼处。
根据过往经验来看，春节楼市通常不旺，但三四线城市返乡置业、海南岛候鸟购房等，仍给房企贡献了不俗的业绩，面对疫情，一些房企尝试将线下销售转移线上。
据中国房地产报记者了解，美的置业已全面启动在线销售中心，客户可通过美的置业神器小程序，实现线上VR看房、选房、认购，置业顾问7X24小时值班为客户提供在线服务。华夏幸福部分项目也在其微信公众号上开启在线看房小程序，“我们线上开通了部分项目的户型全景图，客户可以足不出户在相关项目公众号首页看到相关户型资料和全景图，也可以在线咨询。”华夏幸福八达岭孔雀城工作人员告诉记者。
此外，碧桂园、雅乐居、融创等房企也开启了线上销售。碧桂园川西南区域公司在接受中国房地产报记者采访时表示：“目前碧桂园川西南区域10多个项目已开启线上购房通道，客户可以在线办理各项手续。”
值得关注的是，为了方便购房者在疫情期间足不出户办理相关手续，1月27日，成都住建局发布提示，二手房买卖、施工许可办理等9类事项尽量网上办理，包括《个人住房信息查询记录》《房屋信息查询记录》《网签合同信息查询记录》《交易房屋核实记录》的查询；商品房网签备案；建筑工程施工许可等。
从线下转移线上，一直是各大房企近年来努力的方向。自2017年恒大集团正式入驻苏宁易购房产频道以来，陆续有房企选择与电商平台合作。2019年“双11”前夕，融创中国则与京东合作，在京东买房频道上开了一家“融创华南房产旗舰店”。随后，碧桂园、金地集团、保利发展、绿城房地产集团有限公司也相继加入京东平台推出购房优惠券。
2003年的“非典”曾让淘宝电商平台一夜崛起，此次能否成为房企线上交易突围的转折点？对此，上海房地产研究院一研究人士表示：“从目前电商平台房地产项目成交数据来看，线上成交数量较少，目前房地产交易还属于大宗交易范畴，其交易环节涉及因素较多，大部分购房者还是更倾向于线上了解相关项目资料，线下实体看房交易。但线上作为可以更广泛传播推广项目的重要渠道，随着科技技术的不断完善，可以有效提高购房者的购房体验。”
中房报记者 唐珊珊 北京报道
