2020年1月8日，由青岛客运段南宁车队南宁五组值乘的k1137次列车吉安站开车后，列车长赵兖巡视车厢，接到11车乘务员刘怡汇报，说是在11号车厢7号包厢27号下铺捡到旅客遗失的书包。列车长赵兖急忙赶到11号车厢，将刘怡捡到的袋子拿到餐车，经与乘警长共同清点，发现袋子内有钱包一个，零食若干，衣物若干。
想到旅客丢失物品一定会着急，通过不同方式的查找，赵车长终于与失主旅客取得了联系，得知失主姓余，是一位学生，因下车着急，又没有细心检查随身携带物品导致东西遗落在列车上，余女士在电话里一个劲感谢赵车长和乘务员的细心，捡到了自己的东西，还费劲心思联系到自己，并希望赵车长将自己遗失的物品交到自己的下车站吉安站，赵车长和余女士商量过后决定交到下一站，由他们递回吉安站。
晚上8点多赵车长接到了李女士的电话，说自己已经拿到了自己遗失的物品，并向赵车长表示了感谢，赵车长说道：“这都是我们应该做的。当然，作为旅客，必须做到心细如尘，出门在外，上下车一定要提前清点自己的财产，否则一旦出查错，肯定是心急如焚，叫苦不迭。”
赵车长提醒，万一出现遗失物品时，也不要过于悲伤，应该是第一时间联系列车长或拨打铁路12306服务热线，列车工作人员会尽力帮你找回丢失的物品。
