近日，青岛公交集团城阳巴士第三分公司收到了一封感谢信。乘客姜女士在信里面提到，她经常乘坐372路公交车，司机邴兆雷给他留下了很深的印象。姜女士在信中提到邴师傅责任心强，车开得稳，对乘客礼貌热情。特别是现在冬天天气寒冷，邴兆雷把车上所有座椅都安装了暖心坐垫，作为一名怕凉，容易感冒的老年人感到特别温暖。
邴兆雷在给车辆安装坐垫。
其实，邴兆雷的车不仅配备了暖心坐垫，还配备了热水壶、急救箱、李村大集时刻表、意见簿等，这种举措，让广大乘客暖身又暖心。邴兆雷说，近几年很多公交车的线路更换了节能环保的纯电动新车，372路线一直是没有空调的老车型，就一直在想如何装饰一下车厢能让乘客舒适一点。作为一名公交人，一名“萤火之光”党员先锋队的志愿者，服务从小事做起，从一些细节上提升公交服务品质，把车厢当成自己的家，把乘客当成自己的亲人朋友，营造出一个温馨、暖心的公交服务氛围。（来源：城阳巴士第三分公司）
