近日，网络上有媒体爆料水滴筹线下地推乱象，存在地毯式扫楼拉单、随意填写募捐金额、有意隐瞒求助者财产状况等行为。12月2日，水滴筹官微公布最新进展称，经过初步调查，线下人员违反服务规范的类似现象确有不同程度存在。
此前，水滴筹全面暂停线下服务。公告表示，目前初步调查显示，线下人员违反服务规范的类似现象确有不同程度存在，我们还在进一步排查和发现问题，也会及时向公众公布进展。
公告称，公司管理层认为，这类问题核心是公司的管理问题，水滴公司管理层自身必须对此负责，承担相应管理责任。
有关绩效问题，水滴筹称，将进行调整：舍弃原有以服务患者人数为主的绩效管理方式，调整为以项目最终过审的合格通过率为依据，考核围绕筹款全过程，侧重项目真实合规和服务质量维度。同时成立独立的服务监督团队，发现和查处不同渠道反馈的问题。
此外有关报道中提及的“提成”，公告称实为公司自有资金支付给线下服务团队的酬劳，并非来自用户筹款。
