列车细心照顾七旬老人乘车

2019年11月14日19时12分，由南宁开往青岛的k1138次列车由桂林北站出发了，列车长孙权在查票时，接到15车乘务员武晓菲的报告，声称15车有一对老人夫妇需要帮助。孙车长立即赶到现场，经了解，老两口都年过七旬，老家在安徽阜阳，由于年龄偏大，身体又不好，其中一位老人还患有心绞痛和肠胃炎，而且两位老人都没有买到去阜阳的卧铺票，只买到了硬座车票。孙车长考虑到两位老人的特殊情况，立即呼叫列车值班员高平平为其优先补办卧铺，并安排安全员李生将两位老人的行李，帮助送到已补的卧铺车厢。
         安全员李生将老人送到铺位，安置好老人的行李后，并为老人送来了热水。孙车长得知两位老人还没吃晚饭，考虑到一位老人胃不好，和餐车人员商量后，将好消化的面条和稀饭送到他们手中，两位老人感动得不知道说什么好，连连道谢，周围的旅客纷纷竖起大拇指。孙车长特意嘱托本车厢乘务员赵兴兴对两位老人要重点照顾，赵兴兴只要忙完本职工作便来询问老人有何需要，并为老人接开水，聊天解闷。
        11月15日18点04分，列车到达阜阳站，下车时，孙车长和列车安全员李生帮着两位老人提着行李，一直送到出站口，两位老人家非常感动，挥着双手和工作人员道别。