2019年11月14日，由南宁四组值乘的K1138次列车，中午11点30分南昌站开车不久，一个带着小孩的父亲焦急的找到了乘务员牟晓静，说他的儿子发烧了，用手触摸额头温度很高。乘务员牟晓静立即前往了解情况，用对讲机报告给当班车长王刚和乘警长刘镇宗，王刚和刘警长立刻赶到8号车厢，看到孩子趴在妈妈肩膀上呜呜的哭着满脸通红，王车长通知列车广播寻找乘车医护人员，并让刘警长去拿列车医疗箱。经测量孩子体温39℃，王车长和刘警长见状赶紧给孩子拿来了毛巾做物理降温。这时一名旅客赶来，经他介绍说，自己是小儿科的医生，过来给孩子看看。这名医生来了后，先给孩子推拿了一下，又从列车的药箱里找到了对应的退烧药给孩子服下，然后不停地给孩子按摩手心。孩子过了一会就不哭了，额头摸上去也不烫了，沉沉的睡了过去，看起来是烧退了。王车长和孩子父母向医师表达由衷的感谢，王车长嘱托乘务员重牟晓静多照顾下，有情况及时汇报。下午15点30列车到达麻城站，一家人在下车站找到车长，非常激动的说，谢谢列车工作人员，不然我们也不能这么顺利的到家。
通讯员 张月月
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