10月17日麻城站,一位携带儿童的女旅客,买的是 10号车厢下铺,列车到达亳州站时,孩子发起高烧来。毫无准备的旅客着急起来,怎么办啊?10号车厢乘务员韩茹见到后立即安慰旅客别着急,同时立即用对讲机告知车长侯涛。侯涛和乘警尚旭、安全员孙志胜赶到10车厢,据了解这位旅客带儿子要回娘家,上车前发现儿子有点感冒,因赶时间,就直接上车了,谁知就发烧的厉害了,可害怕家里老人担心,也不敢说。侯涛赶紧从医药箱拿来体温计,并通知广播寻找医生,摸着孩子滚烫的额头,体温计显示孩子的体温已经到达了38℃,侯涛和孙志胜赶紧用酒精为孩子进行物理降温,为孩子提供退热贴,同时也为孩子送相应的退烧药,很快,许多热心旅客听到广播后也送来了为孩子治疗药品,孩子的烧渐渐的退了下去。 10号车厢乘务员韩茹每隔半个小时都会来到孩子身边询问情况。在列车的帮助下。孩子的体温终于慢慢的降下来,并逐渐稳定。到达济宁站时,旅客感谢侯涛车长与列车工作人员的照顾,她不停地说着谢谢,侯车长说到:“这是我们应该做的,孩子病好了我们就高兴了,保证你们的旅途安全,这就是我们的工作和心愿”。