列车热情服务获赞

2019年9月20日南宁开往青岛的K1138次列车，商丘南站开车后，列车长马亮在巡视车厢时，11车一位70多岁的大爷拦住了他说道:“这节车厢乘务员服务太周到了，我们从南宁上车后，她看我们腿脚不方便，便时常给我们接送热水。”这时11车乘务员乔侨为两位老人更换车票时听到老人的话，说道:“为您们提供周到的服务是我的本职工作，“以服务为标准，待旅客为亲人”是我们服务的宗旨，感谢您对我工作的认可，欢迎您们下次再乘坐我们列车。”21:40分列车到达菏泽站，老人与刘怡挥手再三感谢后走向了出站口。