9月6日中午12时许，城阳巴士943路公交车司机吴绍爱行驶至正阳路进小北曲站时，发现前方有一个人躺在在马路边上，旁边站着两名束手无措的路人。
吴绍爱立即停车跟车内乘客打了声招呼，下车奔了过去。此时老人右侧身体别着胳膊躺在地面上，老人年约80岁，脸上全是血，正在痛苦的呻吟。“大爷，你怎么了？”吴绍爱着急的问道，说罢准备将老人扶起来。此时，旁边站着的两名路人急忙说“师傅，别动，”两名路人急忙劝阻道“这老人躺了有一会了，路过的人都不敢扶，我们也不敢扶，但我帮忙叫救护车了。”“不行啊，老人身体压着胳膊，脸上又在流血，这样拖下去会让伤势加重的，我学过“第一响应人”的急救，我有把握，这事我不怕。”说罢，吴绍爱问询老人身体状况，在路人的帮助下把老人扶起依靠在台阶处，又用自己随身携带的卫生纸帮老人擦掉脸上的血。
车载监控拍下吴绍爱在搀扶老人。
老人告诉吴绍爱，临过节了，自己出来买点东西，结果下台阶的时候不慎摔倒，身体现在很痛，路过好多人了，结果没人敢扶他。老人对吴绍爱的帮助再三感谢。在征得老人同意后，吴绍爱帮助老人联系了家人。5分钟后，救护车赶到，吴绍爱协助医护人员将老人抬上120车拉走后，又回到自己的工作岗位继续运行。（来源：城阳巴士第三分公司）
