8月23日，介绍信息为“ (日本)亚洲通讯社社长，连续22年采访中国两会和中国共产党全国代表大会。系十三届全国政协第一次会议特邀列席代表。”的微博用户“徐静波微博”发布的一条微博，引起网友关注。
“徐静波微博”在微博中写道：“今天在办公室接待济南市市中区区委书记韩永军先生一行，聊到一半，韩书记说了一句话‘对不起，我回一个微信’。我瞟了一眼，他给回的是一个上访户。上访户居然有区委书记的微信，这有点惊讶！”
微博配图是“徐静波微博”用手机拍摄的济南市市中区区委书记韩永军与备注“X桂英·信访群众”的短信对话。“X桂英”首先给韩永军发短信“书记，我每天都在等待着办事处能及时解决，但总是事与愿违，书记，您不能让办事处给我解决答复吗？”文末配了一个流泪的表情。韩永军收到短信后很快回复道：“收到，桂英同志。近期我在安排接访一次。祝安好。您的朋友永军。”随后，“X桂英”回复：“好的书记，收到您信息好开心！”
大众日报·新锐大众记者了解到，韩永军此前任济南市市中区区委副书记、区长，今年1月4日被任命为济南市市中区区委书记。就职讲话中，韩永军说道：“两年来，在市委、市政府和区委的坚强领导下，区几大班子精诚团结，与广大干部群众一道，紧紧围绕“品质市中”建设目标，攻坚克难、积极作为、砥砺前行，干成了许多事关长远发展的大事、难事、要事，新旧动能加快转换、新兴产业加快培育、城市品质显著提升、产城融合更加紧密、社会事业全面进步、为民惠民彰显温度，多项重点工作走在全市、全省前列。”
在就职演讲中，能将“为民惠民彰显温度”与“新旧动能加快转换”、“新兴产业加快培育”等作为同等重要的“政绩”，可见韩永军一直以来都将为民惠民当做自己施政的一个重点工作。而从他与上访群众的短信交流中，我们也能直观的感受到他所提到的“温度”是什么。
上访群众，对很多官员来说，都是“避之不及”的话题，大多数时候也尽量“避而不见”。像韩永军这样与上访群众互相存有手机号码，还能及时回短信安抚沟通的，更是少之又少。对此，微博网友“彩霞在天边”评价：“厉害不是上访群众有书记手机号，厉害的是书记有群众手机号。”有来自济南市市中区的网友也留言：“济南市市中区群众前来点赞！”
8月20日，山东省委书记刘家义在人民日报撰文《坐在一条板凳上，事情就好办了》。刘家义在文章中写道：“信访是什么？信访反映民生、民情、民心、民意，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。化解信访积案、做好信访工作是我们的责任和使命，是对干部能否担当作为的现实检验。这两年我们多次接访，我感到有些矛盾是一些干部不作为、对老百姓冷漠造成的。对此我十分气愤，批评过一些干部，也很自责。为什么领导干部要接访？就是要通过带头示范、以上率下，加大信访积案化解力度。”
信访工作怎么做？刘家义写道：“信访工作怎么做？要用心！用真心、诚心去做，用党性、公心去做。把来访群众视为自己的亲人，才能同他们坐在一条板凳上。虽然在问题理解上有些分歧，在法律政策知晓上有些差距，但只要坐在一条板凳上，事情就好办了。”
根据大众日报·新锐大众客户端此前报道，山东扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，以服务群众的实际成效，践行共产党人的初心。坚持以上率下，山东深入推进领导干部包案化解信访积案。通过电视问政、民生热线、网上信箱等方式，对民生政策落实来一次大调研、对侵害群众利益的问题来一次大起底，找准突出问题，逐一分析破解，逐一整改到位。35名省级领导干部带头包办10年以上信访积案272件，通过接待群众来访、实地调查研究、召开案情研判会议、异地协调推动等方式，攻坚化解信访积案。截至6月底，已初步化解164件，带动全省上下联动化解信访积案。
希望更多的山东干部，能像韩永军一样，按照刘家义书记所说的那样，和来访群众“坐在一条板凳上”，加大信访积案化解力度。
