旅途中的温情

    旅客的困难就是我们的困难，西安二组用这样的理念对待每一位旅客，服务每一位旅客。深入落实“安全出行、方便出行、温馨出行”的服务宗旨，用辛勤劳动的汗水赢得旅客尊重。
    8月4日19点49分，K911次枣庄西站刚刚开车，阎车长正在组织送饭，巡视车厢、解答旅客问询，突然接到九号车乘务员的报告，得知硬卧九号车一小孩发高烧39度，阎车立即组织广播员张明找医生并迅速赶到车厢，组织列车红十字救护员进行救治，但孩子的病情仍然没有缓解。危急时刻，为了孩子安全，阎车长果断决定，即刻与客调联系救护车，将孩子及家长交徐州站，保证孩子得到紧急救治。列车缓缓到达徐州站，阎车协助医护人员把孩子送上救护车，孩子家长紧紧握着阎车长的手，一个劲儿地表示着感谢……